幕思城>電商行情>運營>淘寶運營>2022淘特周年慶大促現(xiàn)貨招商規(guī)則

2022淘特周年慶大促現(xiàn)貨招商規(guī)則

2022-10-26|13:20|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：112

2022淘特周年慶大促活動來襲，報名已于3月5日正式開始，請各位淘特商家們積極參與，正式活動將于3月19日正式開始，下面是詳細的招商規(guī)則，一起來看看吧!

一、活動節(jié)奏

1、報名時間：

2022年3月5日00:00:00-2022年3月31日 18:00:00

2、活動時間：

2022年3月19日00:00:00-2022年3月31日23:59:59

二、招商要求

1、必設玩法：

成功報名且審核成功的大促現(xiàn)貨商品默認參加“跨店滿減”活動(跨店每滿30元減5元)

2、準入要求：

參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準入基礎規(guī)則》要求，商家&商品核心準入指標如下：

2.1 店鋪準入要求

2.1.1 經(jīng)營指標：店鋪保證金足額繳納;

2.1.2 銷量指標：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單;

2.1.3 物流指標：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%;

2.1.4 服務指標：店鋪近7天客服3min響應率≥80%。

2.2 商品準入要求

2.2.1 銷量指標：商品近30天累計銷量≥5單;

(服飾等應季新品*滿足店鋪近30天累計銷量≥100單，不考核該指標)

2.2.2 價格力指標：商品價格力應滿足優(yōu)良中;

2.2.3 最低標價指標：商品報名活動價≤近15天商品最低標價(本次周年慶活動不校驗三八美好生活節(jié)活動價格)，最低標價詳情見2.3;

2.2.4 品質力指標：商品近30天商品品質退貨率≤其所在葉子類目top70%品質退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標)

2.2.5 評價指標：全量好評率≥90%;

2.2.6 服務指標：參與營銷活動的商品需遵循“壞單包賠”服務或按類目遵循以下服務條款：

破損包賠：食品、百貨、洗護所有一級類目, 3C數(shù)碼配件

壞果包賠：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

過敏包退：美容護膚/美體/精油，彩妝/香水/美妝工具

紅屁屁包退：紙尿褲

30天包退：影音電器，美容美體儀器，生活電器，個人護理/保健/按摩器材，廚房電器，智能設備，網(wǎng)絡設備/網(wǎng)絡相關，閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤，電腦硬件/顯示器/電腦周邊，3C數(shù)碼配件，小家電所有一級類目

注：因可簽約類目不斷擴充，實際可簽約類目以服務規(guī)則/簽約頁面為準

2.3 最低標價指標詳細規(guī)則：

2.3.1 最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全

2.3.2 最低標價涵蓋范圍：商品報名時近15天內該商品在S級(如跨年招商)、A+級(如年貨節(jié))、日常營銷活動(如月末促銷、行業(yè)頻道活動等)報名的活動價、日常特價

2.3.3 報名此次活動的商品活動價，將被計入最低標價，對商家后續(xù)參加大促活動價格有影響

3、違規(guī)限制參加活動：

淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

3.1 店鋪違規(guī)：

店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等;

3.2 商品違規(guī)：

商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

4、包郵要求

報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括：內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件。

5、物流規(guī)則

本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動，平臺對發(fā)貨相關規(guī)則進行調整的或專門約定的，屆時以相關調整公告為準。消費者付款的訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并上傳物流單號，上傳商品物流單號后的24小時內須有攬收記錄;

三、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據(jù)活動要求：

1、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權根據(jù)實際情況要求商家提交相關證明文件或材料，商家應當配合提供;

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核;

3、商品提交報名后，淘特將在7個工作日內審核報名。

四、消費者權益保障

1、消費者基礎權益保障：

參加活動的商家應該具備良好的經(jīng)營能力、服務能力以及供應鏈管理能力，確保商品的品質，做好消費者服務，如發(fā)生消費者體驗或權益受損情形，遵循《營銷場域消費者權益保障升級規(guī)則》;

2、壞單包賠

2.1 服務規(guī)則

本次報入大促現(xiàn)貨的商品默認接受壞單包賠或按類目服務規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11004625

破損包賠：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11004077

壞果包賠：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11003366

過敏包退：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11005076

紅屁屁包退：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11005077

30天包退：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11005079

2.2 一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;

2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結束后去標。

五、活動規(guī)范管理

1、商家行為管理

已審核通過淘特營銷活動的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特有權對商家/商品進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、限制未來營銷活動參加等措施：

1.1 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的;

1.2 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形;

1.3 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品的情形;

2、商品治理規(guī)范

已審核通過營銷活動的商家，如在活動前或活動進行過程中商品出現(xiàn)相關違規(guī)行為(包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關資質和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)，將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關規(guī)則對活動商品進行處理，此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。

六、合規(guī)說明

1. 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權依法予以制止;

2. 商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因導致淘特與商家的合作中止/終止的，淘特對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任;

3、商家應合法、合規(guī)經(jīng)營并確保參加活動的商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規(guī)等有關規(guī)定，確保商品無任何質量、權利瑕疵，并保留所有相關有效憑證。

七、附相關指標&情形說明

1、違規(guī)場景定義：

1.1 店鋪維度嚴重違規(guī)場景包括但不限于：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;

1.2 商品嚴重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價引流等;

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應率：阿里旺旺在3分鐘內有效響應人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢人次總數(shù)(咨詢人次按子賬號去重，考核時間為 8：00-23：00)

4、商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)(含默認好評)/商品30天所有評價數(shù);

5、商品維度近30天商品品質退款率：近30天品質原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

6、壞單包賠服務詳情見服務說明(規(guī)則鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

7、違規(guī)誘導行為定義：商家主動誘導用戶或接受用戶的要求，嘗試或實際通過非淘特渠道進行交易及發(fā)貨，或者實施其他可能提高交易風險、損害消費者合法權益的類似行為;

8、淘特最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全。