淘寶互動(dòng)評(píng)論怎么打開?互動(dòng)評(píng)論可以刪除嗎?
2022-12-01|20:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:187
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在淘寶平臺(tái)中,我們?cè)谫?gòu)買了產(chǎn)品以后可以去進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果看到別人給了一些評(píng)價(jià),也是可以去互相評(píng)論的。這個(gè)功能都是去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的,很多的商家們想知道如何打開淘寶互動(dòng)評(píng)論。
淘寶互動(dòng)評(píng)論怎么打開?
1、首先打開手機(jī)淘寶,用手機(jī)端設(shè)置會(huì)方便一些,電腦端和手機(jī)端的設(shè)置是一致的。
2、然后點(diǎn)擊“我的淘寶”可以先進(jìn)入訂單頁(yè)面,找一個(gè)沒有評(píng)論過的訂單,點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、發(fā)表評(píng)價(jià),其中匿名和不匿名是和關(guān)閉互動(dòng)評(píng)論沒有關(guān)系的,匿名只是讓別人不知道我們是誰(shuí),并不能禁止他們?cè)u(píng)論。
4、點(diǎn)擊“查看評(píng)價(jià)”,點(diǎn)擊后面的三點(diǎn)按鍵,點(diǎn)擊“置為不開評(píng)論”,即可關(guān)閉互動(dòng)評(píng)論狀態(tài)。
互動(dòng)評(píng)論可以刪除嗎?
淘寶平臺(tái)規(guī)定無論是淘寶買家還是賣家,一旦做出商品評(píng)論和店鋪評(píng)價(jià),就無法對(duì)其進(jìn)行修改或刪除,因此沒有按鈕可以對(duì)其進(jìn)行修改或刪除。
淘寶買家給予賣家的評(píng)估(僅適用于中等和較差的評(píng)估)可以在評(píng)估后30天內(nèi)修改一次。
淘寶買家購(gòu)買商品評(píng)價(jià)后所產(chǎn)生的互動(dòng)評(píng)論也不能刪除,不能修改不良評(píng)論和好評(píng),買家在30天內(nèi)修改評(píng)價(jià)一次后就無法再修改。匿名評(píng)論時(shí),無法禁止其他用戶在底部發(fā)表評(píng)論。
如果淘寶賣家要禁止用戶發(fā)表評(píng)論,可以單擊評(píng)論區(qū)域中的藍(lán)色單詞,在頁(yè)面底部屏蔽其他用戶評(píng)論,阻止可以阻止來自商店的惡意評(píng)論和威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。
因?yàn)椴缓玫脑u(píng)價(jià)會(huì)影響淘寶賣家信用等級(jí),如果遭遇不合理評(píng)價(jià),賣家可以發(fā)起不合理評(píng)價(jià)投訴,在賣家中心中評(píng)價(jià)管理,查看來自買家的評(píng)價(jià),然后選擇要投訴的對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)信息,點(diǎn)擊投訴主評(píng),進(jìn)入頁(yè)面按提示操作投訴,進(jìn)行在線提交惡意評(píng)價(jià)信息及證據(jù)。
其實(shí)淘寶平臺(tái)中的淘寶問大家功能就是在互動(dòng)評(píng)論有消費(fèi)者們進(jìn)行提問購(gòu)買的商家或者是消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行回復(fù)的。通過這些評(píng)論,消費(fèi)者們可以知道自己到底有沒有必要去繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品。
淘寶店鋪在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,會(huì)遇到各種各樣的問題,而在買家群體中,會(huì)出現(xiàn)一種炒作評(píng)價(jià),這是平臺(tái)判定的違規(guī)行為,如若炒作評(píng)價(jià)過多,會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生一定的影響,所以很多賣家想要了解下淘寶評(píng)論炒作評(píng)價(jià)多久才能消失,下面我們來看看。
哪些情況會(huì)被判定為炒作評(píng)價(jià):
評(píng)價(jià)炒作:指以增加會(huì)員評(píng)價(jià)積分為目的,偽造交易信息,企圖或已實(shí)施影響評(píng)價(jià)積分的行為。
再看看炒作評(píng)價(jià)處理流程:
1.會(huì)員被舉報(bào)或通過其他途徑被發(fā)現(xiàn)有涉嫌評(píng)價(jià)炒作行為,阿里巴巴則將涉嫌有評(píng)價(jià)炒作行為的信息,通過郵件或阿里旺旺消息或阿里助手
-“我收到的評(píng)價(jià)”頁(yè)面黃條提醒等方式通知評(píng)價(jià)的雙方。
2.會(huì)員應(yīng)在收到通知起五個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)交易憑證至郵箱進(jìn)行舉證。
如果會(huì)員未在指定日期內(nèi)提供真實(shí)交易憑證,則判定評(píng)價(jià)炒作成立,刪除評(píng)價(jià)信息并按處罰規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處罰。
交易憑證包括但不限于以下內(nèi)容:會(huì)員登錄名、聯(lián)系方式、訂單號(hào)、往來函件、旺旺消息記錄、物流憑證、電話傳真記錄、交易記錄。注:提供交易憑證時(shí),企業(yè)會(huì)員需加蓋公章,個(gè)人會(huì)員需本人簽名、票、合同等。
3.阿里巴巴工作人員將在收到舉證郵件后的3個(gè)工作日內(nèi)介入處理。
處理結(jié)果以郵件或貿(mào)易通或阿里助手-“我收到的評(píng)價(jià)”頁(yè)面黃條的形式通知此評(píng)價(jià)涉及的交易雙方。
最后,咱們?cè)僭敿?xì)看看,淘寶多久刪除炒作評(píng)價(jià):
根據(jù)淘寶官方的說法,如果只要官方檢測(cè)到,或者是直接認(rèn)定,你的評(píng)價(jià)涉嫌炒作,那么就會(huì)立即對(duì)其進(jìn)行刪除處理,當(dāng)然,這種說法也是不確定的,因?yàn)槠渲幸部赡艽嬖谥粋€(gè)時(shí)間性的問題,有些可能被檢測(cè)、刪除得早一些,有的又不怎么及時(shí),這就要根據(jù)具體情況來進(jìn)行分析了。
當(dāng)然,我們也是有方法對(duì)這種情況進(jìn)行避免的,相信很多賣家都知道,現(xiàn)在淘寶退出了一項(xiàng)名為“訂單篩查”的服務(wù),如果你不確定,自己店鋪的評(píng)價(jià)中,有沒有出現(xiàn)類似炒作評(píng)價(jià)的行為,然后對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,就可以用這種工具查出來,然后進(jìn)行相關(guān)操作,這樣還能避免官方發(fā)現(xiàn)之后對(duì)你進(jìn)行處罰。
通過文章的介紹,我們知道淘寶平臺(tái)對(duì)于這種炒作評(píng)價(jià)是大力度封殺的,只有要炒作嫌疑的用戶都能收到淘寶發(fā)出的涉嫌炒作信譽(yù)的站內(nèi)信,而對(duì)于賣家而言,無法自己處理,只能等待官方處理結(jié)果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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商品描述寫著圖案隨機(jī)發(fā)貨,顧客卻指圖案,可以不發(fā)貨嗎?
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