快手客服「應(yīng)急通知設(shè)置」功能操作說明

快手客服可以開啟應(yīng)急通知設(shè)置啦，專門來應(yīng)對疫情影響，一起來看具體功能說明吧，如下：

一、功能效果

由于全國疫情多發(fā)，物流受到嚴(yán)重影響，開啟應(yīng)急通知設(shè)置能夠針對店鋪已售的物流受影響訂單，自動(dòng)進(jìn)行客服消息觸達(dá)，進(jìn)行買家情緒安撫，降低不確定性帶來的退單。

二、操作步驟

1.登錄快手小店后臺(tái)，點(diǎn)擊側(cè)邊欄【客服設(shè)置】

2.點(diǎn)擊【應(yīng)急通知設(shè)置】

3.點(diǎn)擊按鈕，打開功能開關(guān)（功能開啟時(shí)按鈕呈藍(lán)色）

以上疫情快手客服「應(yīng)急通知設(shè)置」功能說明，希望對快手小店商家及快手客服有幫助。

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