怎么可以讓淘寶客服有技巧給客戶(hù)推薦產(chǎn)品？

淘寶客服不只要會(huì)服務(wù)客戶(hù)還要做到學(xué)會(huì)把店肆的產(chǎn)品引薦給客戶(hù)。

一般引薦產(chǎn)品要掌握客戶(hù)的愛(ài)好點(diǎn)，掌握好客戶(hù)的愛(ài)好點(diǎn)才知道怎么去給他引薦。

許多時(shí)分在引薦的時(shí)分，發(fā)問(wèn)也是一種很有學(xué)問(wèn)的工作。

一般發(fā)問(wèn)有開(kāi)放式發(fā)問(wèn)和封閉式發(fā)問(wèn)。

封閉式發(fā)問(wèn)基本就只有兩個(gè)回答是和不是。

當(dāng)你能現(xiàn)已知道答案時(shí)，能夠假定性的問(wèn)，那么就能夠采納封閉式的問(wèn)題。

假如你完全不了解能夠的需求時(shí)，那么你就能夠采納開(kāi)放式的發(fā)問(wèn)。

淘寶客戶(hù)的發(fā)問(wèn)決議是否能給客戶(hù)很好的引薦，作為淘寶客服不能瞎猜客戶(hù)的志愿，要準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的需求之后再來(lái)引薦產(chǎn)品，會(huì)事半功倍。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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