淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?賣家會(huì)受啥懲罰?
2022-03-15 | 09:54 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:313
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由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,大家的生活節(jié)奏也越來越快了,因此大家對(duì)網(wǎng)購的需求量也就越來越大了。而淘寶就是很多人都會(huì)使用的網(wǎng)購APP,不過網(wǎng)購和實(shí)體店購物畢竟是有差別的,在淘寶下單后就要等待商家發(fā)貨,而有些不良商家就存在虛假發(fā)貨的情形。那么對(duì)于這種淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?賣家會(huì)受啥懲罰?
淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?
首先買家登陸淘寶,然后進(jìn)入想要投訴商品的訂單頁面頁面,點(diǎn)擊“投訴賣家”,投訴時(shí)間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天之內(nèi),或是在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內(nèi),否則是無法投訴賣家的,然后填寫投訴的信息,遞交投訴申請(qǐng)。
淘寶平臺(tái)就會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理,買家也可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中查看處理記錄及結(jié)果的。如果對(duì)賣家處理結(jié)果不滿意,也可以在賣家處理本次售后之后申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>
被買家投訴虛假發(fā)貨的淘寶賣家會(huì)受什么懲罰?
1、如果淘寶賣家和買家之間對(duì)這個(gè)事情知情,在淘寶買家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,買家是可以去撤銷的;
2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為,然后造成了買家無法收到寶貝的情況,且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶,這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理。這個(gè)時(shí)候如果買家進(jìn)行了投訴,并申請(qǐng)退款了的話,會(huì)根據(jù)退款的情況來決定;
3、買家如果已經(jīng)下單了,且交易的時(shí)間快結(jié)束了,同時(shí)賣家并沒有去進(jìn)行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話,會(huì)做永久公示警告處理,另外該賣家店鋪的商品會(huì)受到一些限制,比如一個(gè)月限制發(fā)布商品,如果再次出現(xiàn)了這樣的情況,就會(huì)被凍結(jié)了;
4、支付寶已經(jīng)收到了買家的款項(xiàng),且賣家沒有及時(shí)發(fā)貨,即使是事后補(bǔ)發(fā)了商品或者是確認(rèn)了退款,也會(huì)受到處罰,公示查看1個(gè)月處理,限制十四天的發(fā)布商品權(quán)限;
5、如果交易的金額超過了20元,即使是沒有通過支付寶進(jìn)行交易,只要買家沒有收到商品,也會(huì)永久公示監(jiān)管處理;
6、此次的交易金額超過了20元,買家如果無法聯(lián)系到賣家,會(huì)永久公示警告處理,如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為,那么該賣家的店鋪寶貝會(huì)被凍結(jié)。
總之淘寶對(duì)于賣家的虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴(yán)重的,買家在購買商品后一定要去關(guān)注自己的發(fā)貨時(shí)間,但凡發(fā)貨延遲了就要去和賣家溝通,也可以直接退貨或是直接投訴,最重要就是去維護(hù)自己的權(quán)益了。
淘寶平臺(tái)對(duì)于商標(biāo)等方面的產(chǎn)權(quán)保護(hù)是很到位的,所以在注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)候一定要避免侵犯到他人的權(quán)利,不然一旦別人找上門來,那么你的店鋪可能會(huì)因此而封店的,那么商標(biāo)注冊(cè)號(hào)應(yīng)該如何去填寫呢?
淘寶商標(biāo)注冊(cè)號(hào)怎么填寫?
可以按照商標(biāo)證書上的號(hào)碼或者申請(qǐng)書上的申請(qǐng)?zhí)柼顚憽?/p>
什么是商標(biāo)注冊(cè)號(hào)?
商標(biāo)注冊(cè)號(hào)是指商標(biāo)注冊(cè)證右上角的編號(hào)。通過商標(biāo)注冊(cè)號(hào)在商標(biāo)局可以查詢商標(biāo)的現(xiàn)狀,便于注冊(cè)人查詢商標(biāo)信息以及跟進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)進(jìn)度,經(jīng)過合法手續(xù)辦理的商號(hào)是受到法律上面的保護(hù)的。一個(gè)商標(biāo)只有一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)號(hào)。
雖然商標(biāo)申請(qǐng)?zhí)柡妥?cè)號(hào)是同一串?dāng)?shù)字編號(hào),但兩者卻有著本質(zhì)上的區(qū)別。在申請(qǐng)階段,商標(biāo)注冊(cè)號(hào)稱之為“商標(biāo)申請(qǐng)?zhí)枴保羯虡?biāo)注冊(cè)申請(qǐng)最終沒有通過,那商標(biāo)申請(qǐng)?zhí)柧筒粫?huì)變成商標(biāo)注冊(cè)號(hào)。
商標(biāo)注冊(cè)號(hào)有什么用?
1.通過商標(biāo)可以查詢商標(biāo)的信息。比如,在進(jìn)行商標(biāo)轉(zhuǎn)讓交易時(shí),買家可以通過商標(biāo)注冊(cè)號(hào)查詢賣方是否是商標(biāo)權(quán)利人、商標(biāo)是否已經(jīng)注冊(cè)成功、商標(biāo)狀態(tài)是否可以進(jìn)行、商標(biāo)有效期轉(zhuǎn)讓等等。并且,商標(biāo)注冊(cè)號(hào)是商標(biāo)局備案的編號(hào),有利于國家管理部門,對(duì)注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行管理。
2.商標(biāo)相關(guān)事宜的申報(bào)
商標(biāo)注冊(cè)號(hào)是商標(biāo)身份象征,就像身份證編號(hào)一樣,可以幫助企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)信息查詢、相關(guān)事宜的辦理等。所以商家一定要妥善保管《商標(biāo)注冊(cè)證》,如果注冊(cè)證有損害或遺失可以申請(qǐng)補(bǔ)辦。
雖然拿到了商標(biāo)受理書后,就可以使用商標(biāo)了,但此時(shí)商標(biāo)未經(jīng)核準(zhǔn)仍屬于未注冊(cè)商標(biāo)。使用未核準(zhǔn)注冊(cè)商標(biāo)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,如何申請(qǐng)被駁回,之后他人進(jìn)行搶注并,那使用該商標(biāo)就屬于侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)。
如果店鋪需要去填寫商標(biāo)注冊(cè)號(hào)就需要先去申請(qǐng)商標(biāo),獲得專利的商標(biāo)號(hào)就會(huì)有一些相關(guān)的資料,然后按照這些資料去填寫申請(qǐng)后,在淘寶上就能有版權(quán)保護(hù)了,如果別人未經(jīng)授權(quán)使用就可以投訴舉報(bào)他。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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