淘寶號為什么會降權(quán)?降權(quán)了如何解決?
2022-03-14|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:782
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淘寶降權(quán)是我們都知道的,一般是指淘寶店鋪或者是寶貝,因為商家一些不正當(dāng)?shù)牟僮鲗?dǎo)致被降權(quán),一旦被降權(quán)了影響還是蠻大的。但是淘寶賬號也會降權(quán)嗎?為什么會降權(quán)?
一、淘寶號為什么會降權(quán)?
其實淘寶賬號不存在降權(quán)的說法,主要是違規(guī)。如果說你的店鋪被降權(quán)了,一般都是一些第三方軟件給你的賬號標(biāo)上了“降權(quán)”的標(biāo)簽。但并不是真的降權(quán)了,正常購物還是可以的,但是如果你想要去補(bǔ)單,用這種賬號就不行。
二、淘寶店鋪降權(quán)了如何解決?
首先,我們的在發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被降權(quán)的之后,在這一段時間的里一定要保障自己店鋪的動態(tài)評分的穩(wěn)定,盡量不要出現(xiàn)持續(xù)的下降情況,最好是能夠保持我們店鋪的動態(tài)評分出現(xiàn)一個增長,幅度很小也沒關(guān)系,建議盡量找一些服務(wù)的有保障快遞,另外再贈送一些與寶貝相關(guān)的禮品,提高消費者在店里的購物體驗感。
另外要注意店鋪的層級可能會在降權(quán)這段時間里下降的有些可怕,甚至可能我們的店鋪額還會被打回原型。而正常的情況下,降權(quán)寶貝是不能夠開直通車,但是這不代表其他的寶貝也不能開直通車。因為我們的店鋪被降了之后,自然流量也會下降的,所以我們要從其他的方式把失去的自然流量補(bǔ)回來,所以這是時候開直通車就是一件很有必要的事情。
除此之外,我們的店鋪處于一個降權(quán)的敏感時期,在這一個時間里也要確保我們店鋪的退貨率,因為我們的退貨率也會影響到我們店鋪的權(quán)重,所以在這一個時間了要特別關(guān)注寶貝的發(fā)貨收貨的環(huán)節(jié),價格退貨率給控制好。
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