淘寶號(hào)為什么會(huì)降權(quán)?降權(quán)了如何解決?
2022-03-14 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:782
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淘寶降權(quán)是我們都知道的,一般是指淘寶店鋪或者是寶貝,因?yàn)樯碳乙恍┎徽?dāng)?shù)牟僮鲗?dǎo)致被降權(quán),一旦被降權(quán)了影響還是蠻大的。但是淘寶賬號(hào)也會(huì)降權(quán)嗎?為什么會(huì)降權(quán)?
一、淘寶號(hào)為什么會(huì)降權(quán)?
其實(shí)淘寶賬號(hào)不存在降權(quán)的說(shuō)法,主要是違規(guī)。如果說(shuō)你的店鋪被降權(quán)了,一般都是一些第三方軟件給你的賬號(hào)標(biāo)上了“降權(quán)”的標(biāo)簽。但并不是真的降權(quán)了,正常購(gòu)物還是可以的,但是如果你想要去補(bǔ)單,用這種賬號(hào)就不行。
二、淘寶店鋪降權(quán)了如何解決?
首先,我們的在發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被降權(quán)的之后,在這一段時(shí)間的里一定要保障自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分的穩(wěn)定,盡量不要出現(xiàn)持續(xù)的下降情況,最好是能夠保持我們店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分出現(xiàn)一個(gè)增長(zhǎng),幅度很小也沒(méi)關(guān)系,建議盡量找一些服務(wù)的有保障快遞,另外再贈(zèng)送一些與寶貝相關(guān)的禮品,提高消費(fèi)者在店里的購(gòu)物體驗(yàn)感。
另外要注意店鋪的層級(jí)可能會(huì)在降權(quán)這段時(shí)間里下降的有些可怕,甚至可能我們的店鋪額還會(huì)被打回原型。而正常的情況下,降權(quán)寶貝是不能夠開直通車,但是這不代表其他的寶貝也不能開直通車。因?yàn)槲覀兊牡赇伇唤盗酥螅匀涣髁恳矔?huì)下降的,所以我們要從其他的方式把失去的自然流量補(bǔ)回來(lái),所以這是時(shí)候開直通車就是一件很有必要的事情。
除此之外,我們的店鋪處于一個(gè)降權(quán)的敏感時(shí)期,在這一個(gè)時(shí)間里也要確保我們店鋪的退貨率,因?yàn)槲覀兊耐素浡室矔?huì)影響到我們店鋪的權(quán)重,所以在這一個(gè)時(shí)間了要特別關(guān)注寶貝的發(fā)貨收貨的環(huán)節(jié),價(jià)格退貨率給控制好。
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