拼多多被物流投訴有什么影響，商家應(yīng)該如何處理？

相信有很多拼多多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那么接下來的內(nèi)容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。aD0幕思城電商

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：物流被投訴對拼多多商家有什么影響?aD0幕思城電商

：首先要確定自己是否準(zhǔn)時、正常的發(fā)貨，并且物流官網(wǎng)能查到物流更新信息，這樣的情況下，還是遭到買家的物流投訴，對商家來說是沒什么影響的!但要注意被投訴多了店鋪的權(quán)重會間接受到店鋪的信譽和服務(wù)指標(biāo)考核的影響的!aD0幕思城電商

：為什么會受到物流投訴?aD0幕思城電商

：如果拼多多商家沒有準(zhǔn)時發(fā)貨，受到買家的物流投訴是可想而知的，因為所有買家購買商品之后都想第一時間收到寶貝，希望賣家能以最快的速度發(fā)貨;而如果是物流公司的問題，買家也會認(rèn)為是賣家的問題，畢竟是賣家選擇的。賣家就要針對買家的心里去解決問題。aD0幕思城電商

：怎么避免物流投訴?aD0幕思城電商

：首先就是賣家的發(fā)貨，因為拼多多對于物流這塊抓得比較嚴(yán)，一不小心就會受到虛假發(fā)貨的懲罰，所以賣家可以先發(fā)貨，等有物流信息之后再導(dǎo)入單號，記得要先提醒買家訂單已發(fā)貨，大概多長時間可收到，這樣能避免買家以為你沒發(fā)貨而投訴。還有就是要選擇靠譜的物流公司合作，要讓物流及時的更新，這樣可以最大程度的降低物流被投訴的風(fēng)險。aD0幕思城電商

：遭到物流投訴后怎么辦?aD0幕思城電商

：第一時間查看物流更新是否存在問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;要及時跟買家說明情況，才能避免買家的投訴，減少買家的疑慮避免買家申請退款。aD0幕思城電商

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