我們在淘寶平臺購物了以后就等著商家們?nèi)グl(fā)貨就行了，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是淘寶店鋪突然就被關(guān)閉了，在這樣的情況下如何去申請退貨呢?相信有很多的淘寶商家們都存在著疑問。

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺會徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉庫中的寶貝，然后等待二十四小時就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因為店鋪存在淘寶違規(guī)行為而被處罰刪除，這時候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁點擊激活店鋪，完成相應步驟就可重新開設店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請退款還是可以正常進行的。只要淘寶訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對應的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。

如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時間了錢會自動退到消費者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因為協(xié)商一致退款，然后點擊“提交申請”。

三、因為淘寶店鋪不存在了，所以肯定不會有賣家同意的這一步驟。不過沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺規(guī)定的時間到了就會自動退款。

四、最后點擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

對于淘寶消費者來說，一旦淘寶店鋪不在了，但是自己購買的產(chǎn)品又存在一些問題，一樣都是可以申請退貨的喲，直接按平常的操作方式進行操作就行了，然后到時候系統(tǒng)都是會自動的處理的。

淘寶退貨上門取件要付運費嗎？運費誰承擔？

對于消費者來說，我們在淘寶購物了以后，如果對商品感到不滿意的話，都是可以申請退貨的。淘寶申請退貨可以選擇上門取件的服務，那么這種服務是否要去支付運費呢?下面進行介紹。

淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件不需要付費，只需要支付快遞費。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定，只需要用戶進行支付快遞費用。

運費誰承擔?

1、賣家：

(1)這種問題，一般賣家吃虧的比較多。正常來講，因為哪一方的原因造成需要退貨，那應該哪一方出運費，但現(xiàn)在的實際情況卻不是這樣。我想，一切都是錢在作怪吧

(2)包郵商品出現(xiàn)退貨情況的時候，商家本身就已經(jīng)承受了一次發(fā)貨運費的損失了，試想一下，有誰會甘心再承擔一次退貨運費的損失。

現(xiàn)在淘寶變化的是非?？?，因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個裙，做淘寶的小伙伴，可以來這里學習，這個裙的開始的幾位數(shù)字是：三六八，中間的幾位數(shù)字是：四四四，最后的幾個數(shù)字是：七七六，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了

(3)看起來運費險為賣家解決了煩惱，實際上這完全就是一個坑。買家在選購商品的時候，同樣的東西同樣的價格，有運費險的必然比沒有運費險的更加吸引人，所以這樣就引得商家被迫的都去參加運費險計劃。但是保險公司是來賺錢的，當賠付金額超過保費的時候，保險公司則是不會給你保的了，所以，商家雖然是少賠了退貨運費，但是卻多賠了保費。

2、買家：

(1)質(zhì)量問題是由賣家來承擔運費的，如果您購買的寶貝店家不給承擔全部郵費，建議可以在后臺申訴他，淘寶小二會介入處理的。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔，七天后就看你對這個商品的注明，(本文原創(chuàng)作者：賣家資訊，轉(zhuǎn)載請保留)

正常情況下買家無論如何都不會愿意出運費!需要跟賣家好好溝通。

(3)質(zhì)量問題或確實和描述不符，賣家承擔;如果是買家原因，不喜歡不合適啥的，買家自己承擔。這是做人最起碼的道理，只是不懂這個道理的人很多。

淘寶退貨上門取件的話，是不需要運費的哦，所以各位淘寶用戶們對于商品不滿意的話，都是可以去申請退貨退款的哦，只要符合退款的規(guī)范，那么基本都是可以申請退款成功的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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