淘寶未及時發(fā)貨會怎么樣?怎么降低損失?
2022-11-22|16:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:6035
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淘寶發(fā)貨其實也是有一個時間段規(guī)定的,通常,商家需要在淘寶規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,當然,也不是所有的商家都能夠盡快的發(fā)貨,如未及時發(fā)貨,那具體會怎么樣?對于部分商家來說,也是個問題。
一、淘寶未及時發(fā)貨會怎么樣?
未及時發(fā)貨會根據(jù)淘寶的規(guī)定,給予相應的處分和用戶賠償。當然,不同的程度和不同的活動下,未及時發(fā)貨的要求是有差異的,具體看大家處于哪種活動下?
二、怎么降低損失?
如果真出現(xiàn)了不發(fā)的情況,首先,不再約定內(nèi)發(fā),那么會將款返還,如果店家采取拖延,拒發(fā)那么賠償問題,也要進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請介入,最終給予賠償方案。當然,商家這邊可以盡早跟用戶溝通,把問題解決好,把損失降到最低。
作為用戶來說也有幾種處理方法:
方法一、通過聯(lián)系淘寶店鋪來進行協(xié)商解決了,通過聯(lián)系賣家后,也都會告訴未能按照約定時間發(fā)貨的理由,并且會給出相關(guān)的處理方法,這樣一來大部分的問題也都能得到解決,畢竟對于賣家們來說也是不希望出現(xiàn)出差評,或者是投訴這樣的情況的。
方法二、如果在等了很久后依舊不發(fā)貨,并且也不想要這件產(chǎn)品了,那么你也就可以通過打開淘寶中心,在里面找到遲遲沒有發(fā)貨的單,點訂單詳頁里面的退款來進行退款了,在這樣的過程中,也需要進入退款原因的填寫,在這個界面里面也只需要選擇“未按照約定時發(fā)貨”就可以了,在申請退后,也都會同意。
方法三既沒有發(fā)貨還拒絕了申請,在這樣的情況之下,也就可以讓淘寶介入解決問題了,而申請讓淘寶介入的方法也非常的簡單,在個人中心里面我需要找到要投訴的訂單,然后在訂單頁里面也會發(fā)現(xiàn)有“投訴賣家”的選項,點選項,并且在之后提交相關(guān)的信息,那么淘也會進行處理。
而且通常來,面對賣家未按照約定的時間進行發(fā)貨的情況,淘也都會除以嚴重的處罰,首秀按不僅店鋪的分會扣除3分,而且在這樣的過程之中還需要扣除保證金,并且把商品價30%的資金作為賠付給用戶。
淘寶未及時發(fā)貨平臺會根據(jù)相關(guān)的規(guī)則對于店主進行處罰,并且沒有按時發(fā)貨,用戶這邊也可以向商家申請賠償,所以,對于商家來說,其實,處罰就是雙向的,作為店鋪的老板肯定也不希望這樣。
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