淘寶店鋪子賬號怎么開通?具體步驟介紹
2022-10-20|10:12|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:4007
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淘寶開店運營工作,需要多個崗位密切配合,完成對應(yīng)的任務(wù)才能讓店鋪變得越來越好。為了店鋪的其他人員的工作能夠順利的進(jìn)行,需要在店鋪里面開設(shè)幾個子賬號,并且授予一些權(quán)限,那么淘寶店鋪子賬號怎么開通?
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)的官網(wǎng),輸入賬號與密碼,點擊右上角的賣家中心,進(jìn)去店鋪后臺的賣家中心頁面。
2、在【賣家中心】的左側(cè)找到【店鋪管理】-【子賬號管理】,點擊再進(jìn)入【子賬號管理】點擊【新建員工】。
3、進(jìn)去后進(jìn)入新員工的創(chuàng)建流程,帶*的都是必填項。崗位里看子賬號是客服、美工還是運營,根據(jù)情況自己選擇。賬號名,在淘寶會員名的冒號后面填寫子賬號的名稱(要記住這個以后是不可以修改的)。然后下面的密碼、手機(jī)號都要如實填寫。
4、各項信息填寫完之后,點擊右上角的【確認(rèn)創(chuàng)建】。
5、返回到【員工管理】頁面查看剛才創(chuàng)建的子賬號,點擊【修改權(quán)限】,給淘寶子賬號授權(quán)一些權(quán)限的信息。
6、在這添加一些賦予子賬號的權(quán)限,不然以后店鋪子賬號無法獲取權(quán)限,就不能使用某些功能操作店鋪。點擊的上方,先設(shè)置一個【崗位】,然后點擊【保存】,保存后,點擊右側(cè)的【修改權(quán)限】按鈕。
7、點擊進(jìn)入【修改權(quán)限】的選項之后,這里會有賬號的各項功能權(quán)限可供添加與修改。根據(jù)子賬號的定位,在權(quán)限前打勾即可添加想要的功能,最后點擊【保存】即可以創(chuàng)建添加成功。
淘寶子賬號開通以后,就可以讓工作人員登錄了。為了保證他們的工作能夠正常的操作,最好權(quán)限這塊要設(shè)置到位,否則會影響店鋪運營工作進(jìn)度。
在淘寶店鋪上面有一個主賬號,為了能夠讓更多的客服管理店鋪。一般賣家也會設(shè)置一些子賬號,大家是否知道淘寶主賬號和子賬號之間的區(qū)別呢?聊天內(nèi)容是否可以同步呢?
主賬號擁有店鋪所有操作權(quán)限,子賬號可以看成是主賬號各種權(quán)限的分身。
像主賬號可以接客服,運營,但是你開通子賬號的時候,是需要選擇子賬號崗位類型的。其中的分類就有,客服,運營,一次只能選擇一個崗位,如果選擇了客服,那么賬號只能接客服,是無法對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行操作的,選擇了運營的話,那么擁有的權(quán)限就多了,其中就包括接客服的權(quán)限功能。
還有就是TB店鋪的主賬號最好是能長期穩(wěn)定在一個IP環(huán)境下登錄,因為TB是根據(jù)店鋪主賬號IP來監(jiān)控店鋪情況,分配流量的,但是子賬號可以隨意登錄,無限制,無影想。
一般TB開店,我們?nèi)粘9芾淼赇伓际鞘褂眠\營子賬號來操作日常工作。
聊天同步嗎?
是可以的,但是需要商家進(jìn)行設(shè)置。
1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號也就是超級賬號,進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心,然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號管理】,進(jìn)入到淘寶店鋪子賬號管理后臺。
2、在子賬號管理頁面最上方,找到并點擊【員工管理】,找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號,然后在“賬戶名”一欄中點擊“修改基本信息”。
3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可,其中團(tuán)隊聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊成員的聊天記錄。
4、設(shè)置完成以后點擊保存即可同步顯示該子賬號的聊天記錄,若需要設(shè)置其他子賬號按照此操作重復(fù)即可。
5、通過設(shè)置子賬號和主賬號聊天同步共享的方式,能時刻監(jiān)督和查看到子賬號的工作狀態(tài),并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),有利于團(tuán)隊在運營協(xié)作上的發(fā)展,比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評等等。
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