農(nóng)村淘寶的快遞怎么聯(lián)系退回?運(yùn)費(fèi)怎么辦?
2022-11-15 | 06:24 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:2556
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不論在哪個電商平臺網(wǎng)購,都會買到過不滿意的商品,而平臺一般都是支持退貨的,主要商品滿足退貨的規(guī)則就行。在農(nóng)村淘寶上網(wǎng)購一樣,雖然農(nóng)村物流不方便,但是也能退貨的哦。那么農(nóng)村淘寶的快遞怎么聯(lián)系退回?
農(nóng)村淘寶的快遞怎么聯(lián)系退回?
如果賣家已收到貨需要退貨的,交易確認(rèn)后的十五天之內(nèi)都可以隨時登錄淘寶找到這筆訂單后,然后點(diǎn)擊申請售后,再選擇退貨退款。具體退貨方法如下:
方法一:
①自己和快遞公司聯(lián)系把貨物給寄回去;
②一定要記得在退款頁面把物流單號給寫上,并且要把物流存單保留好。
方法二:
①預(yù)約快遞上門取件,在退貨頁面那里有;
②確認(rèn)取件的地址,選擇快遞公司,最后提交預(yù)約就可以了;
③快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。
假如是村民自己在網(wǎng)上買的,那退貨跟平時咱們的退的操作是一樣的,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面中申請就行了。如果是讓村淘服務(wù)站代購的,那就把商品就給員工,讓他們處理就行。不管是哪種退法都是簡單易操作的。
退貨除了運(yùn)費(fèi)爭議是不扣任何費(fèi)用的。交易中的運(yùn)費(fèi)爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則。
1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請退款72小時后申請客服介入處理。
2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);
3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù),若因買家主觀原因退貨,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。
若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單),確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。
若商家拒絕或是不理會,就可以在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單,然后點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意了承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服小二幫助處理。根據(jù)運(yùn)費(fèi)的規(guī)則,除交易雙方明確約定外,退貨時買家是不得以到付方式支付物流費(fèi)用的哦,所以大家退貨的時候注意了。
現(xiàn)在的淘寶是有兩個版本的,一個是普通版本,一個是鄉(xiāng)村版的。淘寶普通版就是大家經(jīng)常會用到的,而鄉(xiāng)村版的淘寶主要針對的就是鄉(xiāng)村用戶了。那么用戶下單后怎么關(guān)閉農(nóng)村淘寶?下單前后地址不一樣咋辦?
下單怎么關(guān)閉農(nóng)村淘寶?
首先要找到淘寶設(shè)置,可以看到類目里有兩個淘寶版本,分別是標(biāo)準(zhǔn)版和家鄉(xiāng)版,這和家鄉(xiāng)版就是農(nóng)村淘寶了,只需要勾選上方的標(biāo)準(zhǔn)版就可以關(guān)閉農(nóng)村淘寶啦。
下單前后地址不一樣咋辦?
如果出現(xiàn)了農(nóng)村淘寶下單前后地址不一樣的問題的話,大家不用擔(dān)心,因?yàn)榇蠹以谶@個頻道上購物之后,目前頻道會默認(rèn)將大家的商品配送到距離和大家最近的農(nóng)村淘寶服務(wù)站里,而新提供給大家的地址,就是農(nóng)村淘寶服務(wù)站的地址。
如果大家距離服務(wù)站比較遠(yuǎn)的話,不方便進(jìn)行取貨的話,可以直接和賣家溝通或者是和服務(wù)站進(jìn)行溝通,進(jìn)行相關(guān)的退貨操作。一般情況下淘寶平臺會智能的進(jìn)行就近分配的,所以不存在提貨不方便的情況。
如果大家的附近是沒有淘寶服務(wù)站的,那么大家在進(jìn)行訂單提交之后,收貨地址是不會改變的,但是具體的能不能配送到大家的收獲地址之內(nèi),需要看賣家發(fā)貨的時候使用的相關(guān)快遞公司了,如果快遞公司支持配送到末端的話,大家就可以順利的收到商品了,如果不支持的話,大家也是需要到最近的快遞站點(diǎn)來操作自提了。
同時在這里和大家分享一個,在農(nóng)村淘寶購物后不被就近分配到服務(wù)站的地址填寫方法,那就是大家需要將詳細(xì)的收獲地址中的“村”字去掉,這樣就不會被定為到附近的農(nóng)村淘寶服務(wù)站了。
關(guān)于農(nóng)村淘寶服務(wù)前后地址不一樣的問題就為大家分析總結(jié)到這了,希望對大家有所幫助吧。目前農(nóng)村淘寶平臺的流量還算不錯,也是淘寶賣家有一產(chǎn)品銷售渠道了,如果符合入駐村淘的條件,就趕緊申請加入吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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