生意參謀服務洞察好用嗎？有哪些功能？

生意參謀這個工具有很多版本，不同的版本有不同的功能，其中比較常用的功能就是流量縱橫，服務洞察，市場洞察等等，那么使用不同的功能，可以達到不同的效果，同時市場生意參謀服務洞察是需要付費使用的，那么這個市場生意參謀服務洞察好用嗎?

服務洞察的核心功能如下：

1、售前服務分析，考察客服團隊的接待能力、響應速度以及成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

2、實時監(jiān)測單個客服，對比多個客服的能力以及服務效果，提升整體服務水平。

3、提供店小蜜-全自動服務分析數(shù)據(jù)，人工結(jié)合機器人雙重監(jiān)控。

4、提供客服團隊績效考核方案，幫助團隊快速成長。

服務洞察的收費情況如下：

1、查看5個子賬號數(shù)據(jù)，888元/年。

2、查看6-20個子賬號數(shù)據(jù)，1680元/年。

3、查看20個以上子賬號數(shù)據(jù)，最多可查看1000個賬號，3288元/年。

生意參謀流量縱橫標準版和專業(yè)版區(qū)別如下：

9月5日前訂購的流量縱橫版本，并且在服務有效期內(nèi)的用戶繼續(xù)保持原先的流量縱橫功能，原流量縱橫版本功能等于新版中的標準版(888元/年)，新版本中的專業(yè)版因功能明顯增多，數(shù)據(jù)存儲計算成本更大，價格會視不同店鋪最近1年支付買家數(shù)有所區(qū)分;

流量縱橫專業(yè)版計費方式：根據(jù)商家最近1年支付買家數(shù)進行計量收費。如您最近1年支付買家數(shù)小于10萬，那您只需要支付3888元/年，就可以訂購專業(yè)版;

如最近1年支付買家數(shù)10-100萬，則需要支付的費用是6888元/年;如最近1年支付買家數(shù)在100萬以上，則需要支付的費用是16800元/年。

新增細分市場店鋪排榜，競爭對手精準鎖定

在市場洞察專業(yè)版現(xiàn)有能力中，我們提供了行業(yè)交易TOP店鋪/商品榜、流量TOP店鋪/商品榜等內(nèi)容，幫助商家了解行業(yè)尖子，取長補短做提升。與此同時，很多腰部或中小商家也提到，排行榜上都是大店/頭部商品，腰部店鋪無法對標，因此很難了解誰是真正的競店/競品?

本次升級，市場洞察聚焦細分市場，新增按風格/按價格帶/按渠道劃分的店鋪&商品排行榜，可幫助商家了解不同市場競爭態(tài)勢。

你可以根據(jù)價格帶水平，了解和你相似定價的同行中，當前交易/流量情況較好的店鋪和商品有哪些，進而分析對方運營策略，做好應對方案;也可以根據(jù)風格特征，了解類似風格的商家和商品當前的表現(xiàn);也可以看不同渠道下的同行表現(xiàn)，幫助店鋪進一步做好渠道的精細化運營。

訪問路徑：生意參謀-市場洞察專業(yè)版-市場-市場排行-無線端

生意參謀服務洞察有很多功能，可以幫助大家實時監(jiān)測個人客服的全程服務效果和對比，可以監(jiān)測個人接待能力、效率和貢獻轉(zhuǎn)化排行榜等等，，那么大家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，來優(yōu)化自己的店鋪數(shù)據(jù)哦!

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