淘寶問大家排序是按什么規(guī)則？問大家怎么做？

在淘寶里面，用戶可以對自己購買的物品做評價，也可以對自己喜歡的寶貝提問，收到提問的一般都是買過這個產(chǎn)品的買家。對于賣家來說，做好問大家模塊是非常重要的。

一、排序是按什么規(guī)則

(1)淘寶問大家的排序要分“全部”和“關(guān)鍵詞標簽”，2種標簽下的排序規(guī)律是不同的。

“全部”標簽下的問大家排序規(guī)律目前沒有很明確的規(guī)律。目前排在前面的，大部分都是上周提問的(時間，大概6天)，大部分都是有已買的人回答的，大部分都是有主賬號回答的。

一開始我們認為，這個和評價排序的規(guī)律相似，越多人回答該問題、回答的內(nèi)容被點贊和被評論的數(shù)量越多、關(guān)注此問題的人數(shù)越多、該問題被瀏覽的次數(shù)越多，權(quán)重會越高，越容易被置頂在“全部”標簽下。我們經(jīng)過大量的問題測試，發(fā)現(xiàn)這個觀點并不是那么正確。

*該標簽下的問題很容易更新、不像天貓評價能置頂那么久。

*新提問的問題，至少需要5天才會展示在該標簽下。

*主賬號回答次數(shù)越多、字數(shù)越多權(quán)重越高，越容易置頂問題。

(2)“關(guān)鍵詞標簽”下的問題，只有一個規(guī)律，按時間排序，按最新提問的展現(xiàn)。問題含有該關(guān)鍵詞就會被展現(xiàn)在該標簽下，同一條問題如果有多個關(guān)鍵詞也可能會展現(xiàn)在多個標簽下。

二、怎么做?

1、了解產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢、客戶常見的反饋，賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來。

2、就是構(gòu)思問大家的問答，這里是問大家維護的重點，如何提問題，后面我再講細節(jié)。根據(jù)答案設計問題，然后就去提問，然后用淘寶主賬號回答即可。

3、賣家把問題問出去并且用主賬號回答好之后，就讓所有的同事去給這些回答點贊+關(guān)注此問題。這里有個重點，盡量不要一段話回答問題，用3~5條回答話術(shù)去回答，這樣問答的權(quán)重會更高，比較容易置頂。為了維護好問大家賣家都是每天都回答的。

淘寶賣家要做好問大家模塊，首先就要了解清楚問大家的排序規(guī)則，了解清楚這個之后，我們才知道要怎么去做這個模塊。把問大家模塊做好了，才會有更多的人來購買我們的產(chǎn)品。

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