拼多多怎樣投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨？賣(mài)家怎么申訴？

拼多多用戶下單之后，其實(shí)，就希望賣(mài)家盡快的發(fā)貨，但是，在這個(gè)過(guò)程中，也存在有虛假發(fā)貨的情況，所以，被用戶遇上了，到底要怎樣投訴賣(mài)家?這也是用戶朋友們相對(duì)關(guān)注的一點(diǎn)，這樣可以有效的制約到不良的賣(mài)家。

一、拼多多怎樣投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨?

1.找到訂單，然后點(diǎn)擊【聯(lián)系賣(mài)家】。

2.接著在輸入框右側(cè)點(diǎn)擊+，然后點(diǎn)擊【投訴】。

3.接著在投訴界面找到要進(jìn)行投訴的問(wèn)題投訴就行。

二、賣(mài)家怎么申訴?

1.先第一種進(jìn)入申訴頁(yè)面方法，在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí)，也可從詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過(guò)去。

2.第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入。

3.第二步搜申訴記錄，首進(jìn)到申訴頁(yè)面，需要點(diǎn)“搜索”，才會(huì)顯示記錄。

4.快搜待處理的記錄，然后再找到店鋪管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的記錄。

5.在頁(yè)面上，可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈，之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。

商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時(shí)間段、商品訂單比例都可以看到。在頁(yè)面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫(xiě)明申訴原因并提交申訴材料。

6.駁回后重提申訴，根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00前重新提申訴材料。

三、有哪些處罰?

1.如果某商品當(dāng)天假發(fā)過(guò)10單，并且超過(guò)該品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，會(huì)要求拼多多商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果假發(fā)貨單量或比例未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)假發(fā)貨單用戶進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

2.如果確認(rèn)商家有假發(fā)貨處理的訂單，平臺(tái)會(huì)要求付違約金，約金將已以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券發(fā)放給消費(fèi)者。

其實(shí)，拼多多想投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨，只需要找到要投訴的訂單，然后找到聯(lián)系賣(mài)家，最后去進(jìn)行投訴就可以了，當(dāng)然，如果賣(mài)家遇到了投訴，自己要是沒(méi)問(wèn)題，就需跟平臺(tái)這邊提交申訴的材料和證據(jù)才行。

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