拼多多怎樣投訴賣家虛假發(fā)貨？賣家怎么申訴？

拼多多用戶下單之后，其實，就希望賣家盡快的發(fā)貨，但是，在這個過程中，也存在有虛假發(fā)貨的情況，所以，被用戶遇上了，到底要怎樣投訴賣家?這也是用戶朋友們相對關(guān)注的一點，這樣可以有效的制約到不良的賣家。

一、拼多多怎樣投訴賣家虛假發(fā)貨?

1.找到訂單，然后點擊【聯(lián)系賣家】。

2.接著在輸入框右側(cè)點擊+，然后點擊【投訴】。

3.接著在投訴界面找到要進(jìn)行投訴的問題投訴就行。

二、賣家怎么申訴?

1.先第一種進(jìn)入申訴頁面方法，在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去。

2.第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入。

3.第二步搜申訴記錄，首進(jìn)到申訴頁面，需要點“搜索”，才會顯示記錄。

4.快搜待處理的記錄，然后再找到店鋪管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的記錄。

5.在頁面上，可以好到“申訴”的文字鏈，點進(jìn)去這個“申訴”文字鏈，之后就會進(jìn)入到申訴詳情頁。

商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料。

6.駁回后重提申訴，根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進(jìn)行補充，要記得在當(dāng)日20:00前重新提申訴材料。

三、有哪些處罰?

1.如果某商品當(dāng)天假發(fā)過10單，并且超過該品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，會要求拼多多商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果假發(fā)貨單量或比例未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對假發(fā)貨單用戶進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

2.如果確認(rèn)商家有假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求付違約金，約金將已以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券發(fā)放給消費者。

其實，拼多多想投訴賣家虛假發(fā)貨，只需要找到要投訴的訂單，然后找到聯(lián)系賣家，最后去進(jìn)行投訴就可以了，當(dāng)然，如果賣家遇到了投訴，自己要是沒問題，就需跟平臺這邊提交申訴的材料和證據(jù)才行。

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