如果各位淘寶賣(mài)家們想要做好店鋪的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工作，那也可以先去了解一下內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)包括了哪些方面，然后再?gòu)倪@些方面入手去優(yōu)化。我馬上給各位揭曉!

手淘首頁(yè)上的猜你喜歡是一個(gè)很重要的流量入口。但是出來(lái)猜你喜歡，還有很多其他的版塊流量也是很大的。

想要做好首頁(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就必須要讓寶貝上首頁(yè)。要上首頁(yè)，就必須要在寶貝主圖上上傳一張白底圖。天貓和淘寶上傳白底圖的位置是不一樣的。淘寶寶貝白底圖上傳在第五張，而天貓白底圖上傳在主圖第二張上。上傳白底圖同樣可以增加手淘搜索的曝光哦。

包括哪些?

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體內(nèi)容是：爆款數(shù)據(jù)跟蹤，客服管理，店鋪檢查，貨品管理，美工溝通。

1、淘寶爆款數(shù)據(jù)跟蹤

首先運(yùn)營(yíng)需要會(huì)整理表格，比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表，收集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長(zhǎng)，支付買(mǎi)家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)，要切記三天之內(nèi)數(shù)據(jù)下跌，那說(shuō)明這款是有問(wèn)題的，一周之內(nèi)維護(hù)不起來(lái)的話，這個(gè)款說(shuō)明已經(jīng)廢了。

2、客服管理

在做這一塊的時(shí)候要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程，客服每日工作日志，把遇到的問(wèn)題和如何解決的問(wèn)題方法進(jìn)行記錄，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

3、店鋪檢查

每天花20分鐘時(shí)間去逛同行店鋪，切記：一定要使用手機(jī)觀看(現(xiàn)在很多店鋪pc和無(wú)線端展示會(huì)不一樣)如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤同行的數(shù)據(jù)最近是上升趨勢(shì)還是下降，不斷模仿和超越，主要看的幾個(gè)點(diǎn)是：?jiǎn)柎蠹?、評(píng)價(jià)、無(wú)線端主圖，詳情頁(yè)檢查，爆款搭配，單品推薦效果。

4、貨品管理

每日定期更新庫(kù)存表格，已經(jīng)預(yù)估每個(gè)SKU可售天數(shù)，每日退貨情況，形成數(shù)據(jù)表格，提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施落地，一定要做這個(gè)動(dòng)作，很多大店鋪?zhàn)詈蠖际且驇?kù)存清理不及時(shí)被壓死的。

5、美工溝通

最后也是重中之重，圖片設(shè)計(jì)這一板塊。這個(gè)也是關(guān)乎整店成敗的關(guān)鍵點(diǎn)，要試試查看店鋪產(chǎn)品點(diǎn)擊情況和轉(zhuǎn)化率。與美工設(shè)計(jì)做好良性溝通，如果遇到?jīng)]有思緒的時(shí)候，可以模仿對(duì)手的風(fēng)格，要知道偉大的藝術(shù)家是善于模仿，而卓越的藝術(shù)家是善于超越的。

淘寶運(yùn)營(yíng)好學(xué)嗎？需要什么技能要求？

如果大家想要用心經(jīng)營(yíng)一家店鋪，那肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的方法喝所需技能要求，我今天就來(lái)給各位分析一下淘寶運(yùn)營(yíng)是否好學(xué)。

你店鋪?zhàn)罱K能不能掙錢(qián)，以及掙多少錢(qián)，取決于你的產(chǎn)品能不能解決用戶需求及能多大程度上解決。這個(gè)需求的發(fā)現(xiàn)是需要運(yùn)營(yíng)能對(duì)市場(chǎng)有很好的洞察和分析能力。當(dāng)然，對(duì)于多數(shù)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)要求是偏高的，只要能根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)就已經(jīng)很棒。大家只要認(rèn)真去學(xué)習(xí)，其實(shí)特別運(yùn)營(yíng)還是很好學(xué)的。

需要什么技能要求?

1、懂產(chǎn)品策劃。即同樣的產(chǎn)品，你得比同行更懂你的客戶，且能夠在圖片和文字上打動(dòng)消費(fèi)者，然后去選擇你的產(chǎn)品。

2、懂行業(yè)特征。每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的特性，比如女裝類(lèi)目，每季都必須賣(mài)不一樣的產(chǎn)品，作為運(yùn)營(yíng)要知道當(dāng)季要主推哪個(gè)產(chǎn)品，什么時(shí)間點(diǎn)主推，換季業(yè)績(jī)下滑怎么救等等。

3、懂分析產(chǎn)品。對(duì)于供應(yīng)商提供的多種產(chǎn)品，要分析出哪些競(jìng)爭(zhēng)力更大，懂得集中火力主打。

4、懂推廣。要懂得什么時(shí)候應(yīng)用免費(fèi)推廣，什么時(shí)候應(yīng)用付費(fèi)推廣。

5、懂?dāng)?shù)據(jù)分析。線上生意是能夠通過(guò)數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)，你要通過(guò)淘寶提供的數(shù)據(jù)，分析你產(chǎn)品的上升空間，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)大流的狀況。

6、懂管理。如果店鋪稍微大了些，還需要有點(diǎn)管理能力。

7、懂客戶溝通。運(yùn)營(yíng)還需要懂得如何跟客戶溝通，除了日常的客服銷(xiāo)售外，還有一些客戶是需要下心思一對(duì)一聊的。

8、懂點(diǎn)PS。不能什么圖都讓美工做，基本的PS技能還是要有的。另一方面，懂點(diǎn)ps還可以更好的與美工溝通交流。

9、懂點(diǎn)視覺(jué)審美。線上產(chǎn)品更多是賣(mài)圖的生意。你得結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)去找模特，拍照片，這些都是需要審美能力的。

10、懂供應(yīng)鏈。不了解供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)，稱(chēng)不上一流的運(yùn)營(yíng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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