淘寶退貨寄空包裹會(huì)怎么樣?快遞號(hào)填錯(cuò)了怎么改?
2022-11-24|02:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2750
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現(xiàn)在淘寶退貨是非常方便的,大多數(shù)產(chǎn)品都有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不需要我們自己出運(yùn)費(fèi),更重要的是,大多數(shù)消費(fèi)者都有極速退款服務(wù),只要填退貨單號(hào),就可以獲得退款。
一、退貨寄空包裹會(huì)怎么樣?
商家會(huì)起訴你,淘寶也會(huì)記黑,影響將來(lái)購(gòu)物。
如果你之前交易誠(chéng)信記錄好,那么淘寶在你申請(qǐng)退款后會(huì)給你墊付退款,在你還沒退貨情況下先給你退款,那么這也是要求你退貨回去。如果沒有淘寶極速退款給你,那么你申請(qǐng)退款后不退貨,,系統(tǒng)到時(shí)間限制后會(huì)自動(dòng)打款給賣家。退貨就不成功。
或者虛假退貨,快遞流程查不到,賣家申請(qǐng)后,退款也會(huì)不成功,你的個(gè)人誠(chéng)信記錄就被記黑一次。影響將來(lái)購(gòu)物,因?yàn)楹芏嗟赇佋O(shè)置了不許這類客戶查看產(chǎn)品。
二、快遞單號(hào)填錯(cuò)了怎么改
如淘寶退貨快遞單號(hào)寫錯(cuò)了,頁(yè)面無(wú)法直接修改,可以在訂單頁(yè)面聯(lián)系賣家,提供正確的單號(hào),同時(shí)注意保管好退貨相關(guān)的單號(hào)憑證。
退貨快遞信息填寫錯(cuò)誤是無(wú)法直接進(jìn)行修改的,根據(jù)以下情況點(diǎn)擊下方按鈕,查看解決方案:
如果商家還未拒絕您的退款,您可以通過旺旺將正確的退貨快遞面單或單號(hào)提供給商家。
如果賣家已經(jīng)拒絕了您的退款申請(qǐng),您可以在旺旺反饋給商家的同時(shí),在退款詳情頁(yè)面發(fā)表留言提供正確的退貨憑證哦。(留言路徑:【 手機(jī) 淘寶】—【我的淘寶】— 【我的訂單】 — 【退款中】— 【協(xié)商歷史】— 【我要留言】)。
因?yàn)橹灰峁┩素浛爝f單號(hào),就可以獲得退款,有的消費(fèi)者就抱著僥幸的心理,胡亂填了快遞單號(hào),或者直接退個(gè)空包裹回去,這樣做是不道德的,而且如果賣家投訴的話,對(duì)我們影響很大哦。
淘寶是公平交易平臺(tái),就是買家個(gè)賣家都是自由麥買賣的,同時(shí)平臺(tái)還會(huì)保障買家的購(gòu)物體驗(yàn),因此也會(huì)制定一些規(guī)定的。一般情況下,只要符合退貨規(guī)則了,買家想要退貨,平臺(tái)就會(huì)無(wú)條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?
淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?
如果商品是不支持七天無(wú)理由退換貨,買家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng),不管商品是否包郵,來(lái)回的郵費(fèi)都是要買家來(lái)承擔(dān)的哦。
淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了,由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家自己負(fù)責(zé)。
淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。
如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的,則賣家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi),不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問題,需要交易雙方友好協(xié)商,若無(wú)法達(dá)成一致,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。
買家經(jīng)常退貨有啥影響?
1、影響買家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)對(duì)買家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估,對(duì)一些退款理由一直填寫的是七天無(wú)理由退款或其他的買家,系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子,不是真心想買東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值,甚至將其拉入黑名單。
2、影響買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益,會(huì)對(duì)一些買家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來(lái),拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶,不僅自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止,而且賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。
要想將退貨不良影響降到最低,大家在退貨時(shí)就要注意以下問題:
1、盡量真實(shí)填寫。如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,就在退款理由里詳細(xì)填寫破損的地方,最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適,就填寫尺碼過大或過小。買家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫,系統(tǒng)自然就沒理由懷疑買家的信譽(yù)。
2、避免長(zhǎng)期填寫七天無(wú)理由退款。如果買家填寫七天無(wú)理由退款的次數(shù)過多,填寫的時(shí)間過于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解,從而影響用戶購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以,填寫退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫,避免高頻率地填寫七天無(wú)理由退貨。
3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商,一方面,賣家可以第一時(shí)間處理買家的訂單,買家可以更快地收到退款;另一方面,賣家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。
總之,大家在淘寶購(gòu)物后遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品時(shí)一定要留好證據(jù),這樣在退貨時(shí)就可以讓賣家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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