幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>天貓?zhí)嶝浫鞘裁匆馑??有哪些使用?guī)則?

    天貓?zhí)嶝浫鞘裁匆馑迹坑心男┦褂靡?guī)則?

    2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:489

    大家在天貓購(gòu)物時(shí)很有可能就領(lǐng)取了一些優(yōu)惠,有很多種紅包,或者消費(fèi)券、購(gòu)物券等等優(yōu)惠形式,那么大家收到優(yōu)惠券之后也要知道是哪種優(yōu)惠券,天貓?zhí)嶝浫鞘裁匆馑?

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    天貓?zhí)嶝浫鞘裁匆馑?

    1、不同面額天貓購(gòu)物券有不同使用門(mén)檻,目前的天貓購(gòu)物券面額和門(mén)檻包括但不限于以下幾種:滿(mǎn)2.01元減2元、滿(mǎn)100元減5元、滿(mǎn)150元減10元、滿(mǎn)300元減20元、滿(mǎn)500元減50元、滿(mǎn)5.01元減5元、滿(mǎn)10.01元減10元、滿(mǎn)30.01元減30元,部分活動(dòng)發(fā)放天貓購(gòu)物券的面額及使用門(mén)檻可能會(huì)有所變化,具體以實(shí)際發(fā)放購(gòu)物券券面說(shuō)明為準(zhǔn),用戶(hù)下單滿(mǎn)足購(gòu)物券門(mén)檻即可享受抵扣優(yōu)惠。

    2、天貓購(gòu)物券可用于單件商品的付款,也可用于購(gòu)物車(chē)合并下單付款,同時(shí)支持在跨店鋪訂單中使用,天貓購(gòu)物券可與天貓單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、店鋪/單品優(yōu)惠券等其他優(yōu)惠工具疊加。

    3、在天貓購(gòu)物時(shí),點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)后,頁(yè)面會(huì)提示可使用天貓購(gòu)物券,只要選擇購(gòu)物券即可扣除對(duì)應(yīng)的金額,天貓購(gòu)物券使用時(shí)可用于抵扣商品金額,不能抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)、天貓國(guó)際進(jìn)口稅等非商品金額。

    4、天貓購(gòu)物券可與商家店鋪優(yōu)惠券及紅包一起使用,商品金額達(dá)到天貓購(gòu)物券使用門(mén)檻即可使用。

    5、天貓購(gòu)物券不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付,不得拆分使用。

    6、一個(gè)訂單只能使用一張?zhí)熵堎?gòu)物券。

    7、購(gòu)物券自領(lǐng)取之日起7天內(nèi)有效(部分活動(dòng)券可能存在不同有效期,具體詳見(jiàn)卡券包內(nèi)天貓購(gòu)物券有效期說(shuō)明)。

    8、在獲取和使用天貓購(gòu)物券過(guò)程中,如果出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等),天貓將取消用戶(hù)的中獎(jiǎng)資格,并有權(quán)撤銷(xiāo)違規(guī)交易、收回購(gòu)物券(含已使用的購(gòu)物券及未使用的購(gòu)物券),必要時(shí)追究法律責(zé)任。

    9、天貓購(gòu)物券可在天貓普通訂單交易、聚劃算、淘海外(tw.taobao.com)、天貓超市、天貓國(guó)際(免稅店除外)業(yè)務(wù)中使用,暫不支持秒殺、預(yù)售、聚劃算key、聚劃算預(yù)售、付郵試用、特供寶、分階段支付以及及交易鏈路不支持使用購(gòu)物券的業(yè)務(wù),暫不支持一階段奶粉類(lèi)目商品。

    10、使用天貓購(gòu)物券的訂單若交易未成功或發(fā)生退款及售后,在交易所使用的購(gòu)物券有效期內(nèi)交易關(guān)閉的,購(gòu)物券將退回用戶(hù)賬戶(hù),退回后的天貓購(gòu)物券有效期不變。如在交易在使用的購(gòu)物券有效期之外發(fā)生退款,所使用的購(gòu)物券不予退還。注:如購(gòu)物券翻倍使用,交易未成功發(fā)生退款,交易關(guān)閉后將向用戶(hù)退還購(gòu)物券,退還后的天貓購(gòu)物券面額不包含翻倍部分金額,有效期不變。如發(fā)生售后退款,天貓購(gòu)物券(包括券面額及翻倍部分金額)將不退還。

    現(xiàn)在在電商平臺(tái)購(gòu)物許多價(jià)格都是透明的,而且還有很多的優(yōu)惠相比較實(shí)體店來(lái)說(shuō)不知道要便宜多少,最主要的是很少會(huì)被坑,其實(shí)是有不好的體驗(yàn),大家也可以給一個(gè)差評(píng)警醒后面的顧客。

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