淘寶上面購(gòu)物時(shí)比較方便的，只需要簡(jiǎn)單的看一下商品的圖片，然后咨詢一下店鋪客服，就可以進(jìn)行下單了。這樣的購(gòu)物過(guò)程會(huì)有一個(gè)弊端，就是無(wú)法準(zhǔn)確了解商品的質(zhì)量是不是符合自己的需求，所以經(jīng)常會(huì)有退貨的情況出現(xiàn)。如果一個(gè)消費(fèi)者退貨的次數(shù)多了，就會(huì)出現(xiàn)頻繁退貨，那么淘寶怎樣才是頻繁退貨？

一、淘寶怎樣才是頻繁退貨？

淘寶平臺(tái)對(duì)于頻繁退貨并沒(méi)有明確的規(guī)定，用戶可以根據(jù)淘寶賬號(hào)的狀態(tài)來(lái)判斷是否處于頻繁退貨的狀態(tài)。一般情況下，如果淘寶賬號(hào)遇到極速退款的權(quán)益無(wú)法享受、小二介入處理的及時(shí)率有變化、保險(xiǎn)公司拒絕提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看到退貨率主動(dòng)拉黑等情況，說(shuō)明已經(jīng)屬于頻繁退貨了。

二、退貨要注意什么？

1、賣家發(fā)貨的郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的服務(wù)范圍，可以與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個(gè)物流單號(hào)只可以申請(qǐng)一次理賠。

3、申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)會(huì)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法進(jìn)行理賠。

4、雖然是不同的淘寶訂單，但假如通過(guò)同一個(gè)物流單號(hào)發(fā)生一次退貨，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只可以理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收的7天內(nèi)，商品沒(méi)被使用過(guò)，而且包裝和其他的贈(zèng)品都完好，不影響商家再次銷售，買家可以在后臺(tái)申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功的15天內(nèi)，出現(xiàn)了非人為質(zhì)量的問(wèn)題，可以聯(lián)系淘寶賣家退貨，必要時(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等類目的產(chǎn)品原則上不支持退貨。

在淘寶上面買到了不符合心意的商品，最好先與淘寶賣家商量一下，然后進(jìn)行退貨退款操作，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，影響自己的購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶怎樣才是頻繁退貨？附退貨規(guī)則

現(xiàn)在在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的人越來(lái)越多，但是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)購(gòu)買到有尺碼或者質(zhì)量問(wèn)題的商品，這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行退貨，但是消費(fèi)者怕退貨次數(shù)多了會(huì)被人定位頻繁退貨，那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?

淘寶沒(méi)有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，可根據(jù)賬號(hào)變化來(lái)進(jìn)行判斷：如極速退款無(wú)法享受、小二介入處理及時(shí)率是否有變化、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)，如有以上變化，屬于頻繁退貨。

淘寶退貨規(guī)則：

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。

3、申請(qǐng)退款選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過(guò)同一物流單號(hào)只發(fā)生一次退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒(méi)有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒(méi)有買，賣家也沒(méi)有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付。

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用。

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4) 質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來(lái)承擔(dān)。

通過(guò)以上介紹，我們知道淘寶沒(méi)有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，根據(jù)賬號(hào)變化來(lái)進(jìn)行判斷的，以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則，大家在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候還是不要頻繁進(jìn)行退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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