淘寶怎么查違規(guī)?賣(mài)家違規(guī)有何處罰?
2022-03-29|08:10|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:194
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在淘寶上對(duì)于買(mǎi)家和賣(mài)家來(lái)說(shuō)都要遵守平臺(tái)的規(guī)則的,違規(guī)者都會(huì)有處罰的。相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)賣(mài)家的處罰就比較嚴(yán)重了,對(duì)于違規(guī)的買(mǎi)家最多就是凍結(jié)賬號(hào)。不過(guò)不管怎樣,大家都不想違規(guī)的,所以我們可以自查有沒(méi)有違規(guī)。下面介紹一下淘寶怎么查違規(guī)?賣(mài)家違規(guī)有何處罰?
淘寶怎么查違規(guī)?
如您是賣(mài)家賬號(hào),您可以電腦端登陸到【賣(mài)家中心】—【寶貝管理】—【體檢中心】中,(注意區(qū)分一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)),可以查看到淘寶賬戶的違規(guī)處罰的規(guī)則、類(lèi)型、開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、計(jì)分等詳細(xì)信息。
如果您是買(mǎi)家賬號(hào),打開(kāi)手機(jī),找到淘寶,進(jìn)入之后,點(diǎn)擊“設(shè)置”,進(jìn)入下一頁(yè)面,點(diǎn)擊“賬戶與安全”,之后點(diǎn)擊“賬戶體檢中心”,進(jìn)入之后,即可看到淘寶賬號(hào)沒(méi)有違規(guī),是一個(gè)健康的賬號(hào)。
賣(mài)家違規(guī)有何處罰?
一、刪除虛擬交易
這是一種比較常見(jiàn)的淘寶違規(guī)處罰,并不會(huì)扣分,只會(huì)把這個(gè)訂單上面獲得的權(quán)重進(jìn)行扣除,對(duì)原來(lái)積累的權(quán)重沒(méi)有任何影響。但要是違規(guī)的產(chǎn)品太多,導(dǎo)致被刪除的太多,這樣積累的影響就有可能導(dǎo)致不好的情況發(fā)生。
二、扣分
扣分可能是淘寶上最為常見(jiàn)的一種處罰,一次被扣兩分不會(huì)有降權(quán)的危險(xiǎn),但是一次性被扣除四分以上,就會(huì)導(dǎo)致降權(quán)。如果店鋪在一年中被扣了很多分,或者是累計(jì)到了四十八分,那么建議大家重新開(kāi)店吧。。
三、降權(quán)
淘寶的降權(quán)處理一般有七天和三十天之分。降權(quán)七天,可以在解除降權(quán)之后用直通車(chē)進(jìn)行推廣,能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)過(guò)來(lái);但要是被降權(quán)三十天,這就是一個(gè)比較大的打擊了,寶貝的鏈接基本上報(bào)廢。要是店鋪的主要爆款被降權(quán)了,你的店鋪也就很難在繼續(xù)發(fā)展下去。
在降權(quán)期間,寶貝沒(méi)有任何的權(quán)重,不管你怎么操作都不會(huì)獲得加權(quán)。
四、店鋪屏蔽
要是獲得了店鋪屏蔽的處罰,那么很不幸,你的店鋪可能要關(guān)業(yè)七天或者一個(gè)月了。建議大家可以考慮換一個(gè)店鋪重新做得了,因?yàn)樵谄帘纹谶^(guò)后,店鋪沒(méi)有任何得權(quán)重,這就和對(duì)寶貝得降權(quán)處理差不多,只不過(guò)對(duì)象從產(chǎn)品變成了店鋪。
關(guān)于被投訴售假行為的商家也可以申述的,不過(guò)需要準(zhǔn)備好下列的一些材料:店鋪授權(quán)書(shū)、進(jìn)貨證明、圖碼的正規(guī)來(lái)源和店鋪所用圖片的來(lái)源渠道,缺少了這些中的任何一個(gè),都會(huì)導(dǎo)致申訴的成功率大大下降??傊魑簧碳移綍r(shí)規(guī)范開(kāi)店,不做違法亂紀(jì)的事情,就不會(huì)被罰的哦。
電商平臺(tái)這兩年的發(fā)展真的是越來(lái)越快,于是乎有更多人就很想通過(guò)淘寶創(chuàng)業(yè),但是一開(kāi)始就會(huì)有很多問(wèn)題,尤其是剛?cè)胄械男』锇閭兏且活^蒙,有的很多淘寶新店鋪會(huì)一直提醒違規(guī),這個(gè)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎?要該怎么辦呢?趕緊來(lái)看看下面這篇文章吧。
1、如果你的這個(gè)IP地址登陸過(guò)你的店鋪,那這個(gè)IP不管你再用哪個(gè)號(hào)購(gòu)買(mǎi)都能檢測(cè)出來(lái);
2、你和別人對(duì)刷,如果對(duì)方被查,你也會(huì)收到牽連;
3、沒(méi)有聊天記錄而有改價(jià)或改地址的現(xiàn)象;
4、同一個(gè)快遞單號(hào)多次在淘寶使用;
5、虛假發(fā)貨,
6、快遞單時(shí)效不對(duì)
7、直接從店鋪進(jìn)去購(gòu)買(mǎi),幾乎沒(méi)有瀏覽時(shí)間,這樣子的不會(huì)直接處理,但會(huì)隱形降權(quán),實(shí)際上也就是寶貝人家搜不到了。
虛假交易警告意思就是說(shuō)淘寶平臺(tái)核實(shí)到你的店鋪的交易存在虛假交易行為,但是綜合多方面的因素來(lái)看,還沒(méi)有達(dá)到虛假交易處罰的程度,或者平臺(tái)還不是很確定你的淘寶店真的存在虛假交易,那么平臺(tái)可能會(huì)給你發(fā)出一個(gè)警告,督促你規(guī)范自己的行為以及對(duì)店鋪進(jìn)行自檢自查。
應(yīng)該可以說(shuō)虛假交易是淘寶店比較常見(jiàn)的違規(guī)方式了,但是很多時(shí)候并不是店主故意這么做的,有可能是各種不當(dāng)?shù)牟僮鲗?dǎo)致了這樣的結(jié)果。比如你的店鋪的訪客和轉(zhuǎn)化率突然提升,或者店鋪買(mǎi)家突然都來(lái)自同一個(gè)地區(qū),又或者店鋪的流量來(lái)源過(guò)于單一,這些都可能觸發(fā)平臺(tái)的虛假交易警告。
收到了平臺(tái)虛假交易的警告也不要太驚慌失措,警告不代表真的處罰。收到虛假交易的警告,這是由于店鋪交易中涉嫌存在經(jīng)過(guò)不規(guī)范的方法得到虛假的商品銷(xiāo)量、信用積分、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論等等的行為,只需要自己檢查一下店鋪是否真的有這樣的行為就可以了。
根據(jù)大多數(shù)賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn),這種警告并不會(huì)刪除違規(guī)訂單的信譽(yù)、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)評(píng)分等等,而且也不計(jì)次、不扣分、不影響店鋪經(jīng)營(yíng)。假如你確定你店鋪的交易是真實(shí)的,可以選擇不清洗也不需要進(jìn)行申訴。 淘寶平臺(tái)會(huì)在該次清洗有效期結(jié)束后,對(duì)未清洗的訂單進(jìn)行再次排查。但是假如平臺(tái)排查到訂單確實(shí)存在虛假交易,那么平臺(tái)將做相應(yīng)的處罰,你可以在收到處罰后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴,具體的申訴時(shí)間及憑證以申訴頁(yè)面的提示為準(zhǔn)。
以上就是小編整理到的關(guān)于淘寶提醒違規(guī)的相關(guān)事宜,所以小編還是建議大家還是不要冒險(xiǎn)去給自己的店鋪增加瀏覽量哦,以免店鋪被關(guān)閉哦。希望這些可以幫到小伙伴們哦。
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