2021年電腦數(shù)碼POP商家好評(píng)率考核細(xì)則是什么？

如今的網(wǎng)購(gòu)非常便利，而且很多平臺(tái)他的種類(lèi)非常的多，只要大家能夠想到的東西基本上都能夠在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，但同時(shí)各大平臺(tái)也都會(huì)對(duì)及店鋪有所管理。2021年電腦數(shù)碼POP商家好評(píng)率考核細(xì)則是什么?

2021年電腦數(shù)碼POP商家好評(píng)率考核細(xì)則是什么?

1、差評(píng)率計(jì)算規(guī)則：

1.1考核值定義：

SKU周差評(píng)率=SKU周差評(píng)數(shù)/周總評(píng)數(shù)(默認(rèn)好評(píng)不計(jì)入);

SKU累計(jì)差評(píng)率=考核期內(nèi)SKU累計(jì)差評(píng)數(shù)/總評(píng)數(shù)(默認(rèn)好評(píng)不計(jì)入);

考核值=2020Q1三級(jí)類(lèi)目差評(píng)率平均值;

1.2考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍：

SKU累計(jì)總評(píng)>=30(考核期內(nèi))，上柜時(shí)間>=30天，商品狀態(tài)：上柜;

1.3不達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

連續(xù)3周SKU周差評(píng)率>考核值，且考核期累計(jì)差評(píng)率>考核值，即為差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo);

例1：SKU：222222，WK35、36、37周周差評(píng)率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計(jì)差評(píng)率>考核值，連續(xù)3周差評(píng)率考核均不達(dá)標(biāo)且累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)，該SKU差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo);

例2：SKU：111111，WK35、36周周差評(píng)率均大于考核值，WK37周周差評(píng)率<=考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計(jì)差評(píng)率>考核值，無(wú)連續(xù)3周差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)，累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)該，SKU差評(píng)率考核達(dá)標(biāo);

例3：SKU：333333，WK35、36、37周周差評(píng)率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計(jì)差評(píng)率<=考核值，連續(xù)3周差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)，累計(jì)差評(píng)率達(dá)標(biāo)，該SKU差評(píng)率考核達(dá)標(biāo);

2、 差評(píng)率考核方案：

2.1同一考核周期內(nèi)，商品差評(píng)率連續(xù)3周不達(dá)標(biāo)(即考核期第1、2和3周都不達(dá)標(biāo))，且考核期4周累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)，該SKU對(duì)應(yīng)的SPU將在該考核期結(jié)束的第1周受到搜索降權(quán)、屏蔽等方面的商品管控。

2.2整改申請(qǐng)：

針對(duì)同一考核期內(nèi)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)商品，商家可提供下一考核周期(即整改期)為期4周的整改方案。整改期間，商品差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)情況，視為整改達(dá)標(biāo)，京東將取消商品管控處罰;

整改的商品，整改期內(nèi)如存在差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)情況，即同一SKU在2個(gè)考核周期，兩次出現(xiàn)連續(xù)3周差評(píng)率不達(dá)標(biāo)且考核期4周累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)，則該SKU對(duì)應(yīng)的SPU將在第2考核期結(jié)束的第1周受到搜索降權(quán)、屏蔽等方面的商品管控;

同一個(gè)SKU整改后仍不達(dá)標(biāo)，即整改期內(nèi)存在連續(xù)3周差評(píng)率不達(dá)標(biāo)且考核期4周累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)情況，京東將不再接受商家的第2次整改申請(qǐng)。

2.3申請(qǐng)方式及時(shí)間：

商家需在收到差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)(存在連續(xù)3周差評(píng)率不達(dá)標(biāo)且考核期4周累計(jì)差評(píng)率不達(dá)標(biāo)情況)通知3個(gè)自然日內(nèi)提交整改申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)的，京東不予支持。

整改申請(qǐng)需發(fā)送郵件至poptongzhi@jd.com 郵箱，提供商家id、店鋪名稱(chēng)、申請(qǐng)的SKU、為期4周整改方案，并承諾整改期內(nèi)差評(píng)率考核不達(dá)標(biāo)情況。收到商家申請(qǐng)郵件后，POP業(yè)務(wù)部將核對(duì)申請(qǐng)信息，將SKU登記為整改中，并在3個(gè)工作日內(nèi)郵件回復(fù)商家。整改申請(qǐng)成功的，相應(yīng)商品將不再受到該考核周期商品管控。

對(duì)于電腦數(shù)碼來(lái)說(shuō)，好評(píng)率是非常重要的，因?yàn)檫@種東西，如果大家一旦調(diào)換了其中的零件，或者出現(xiàn)了這類(lèi)似的評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重影響到商品的銷(xiāo)售量，因此大家需要注意好評(píng)率考核細(xì)則喲!

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