淘寶網(wǎng)近日發(fā)布(2022.4.14更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，賣(mài)家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做如下特殊規(guī)定。

公告顯示，賣(mài)家位于受疫情影響地區(qū)，買(mǎi)賣(mài)雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對(duì)未及時(shí)開(kāi)票的【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。

買(mǎi)家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理;若買(mǎi)家投訴成立，賣(mài)家可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷(xiāo)投訴處罰。

賣(mài)家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

經(jīng)淘寶網(wǎng)按照3月24日公告已延期至4月8日開(kāi)具發(fā)票的賣(mài)家仍需在4月8日23:59:59前開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

淘寶發(fā)票賣(mài)家有責(zé)等爭(zhēng)議處理相關(guān)規(guī)則調(diào)整

日前，淘寶發(fā)布通知，擬調(diào)整淘寶平臺(tái)相關(guān)爭(zhēng)議處理規(guī)則，此次規(guī)則變更將于2022年4月11日正式生效。

據(jù)了解，此次規(guī)則主要變更點(diǎn)為：明確賣(mài)家未按法律規(guī)定或淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則處理處理買(mǎi)家發(fā)起的維權(quán)或投訴的，視為賣(mài)家有責(zé)，計(jì)入淘寶平臺(tái)相應(yīng)服務(wù)體驗(yàn)指標(biāo)。

同時(shí)細(xì)化賣(mài)家有責(zé)的場(chǎng)景，賣(mài)家無(wú)理由拒絕消費(fèi)者應(yīng)履行的售后服務(wù)訴求，賣(mài)家未履行舉證義務(wù)，賣(mài)家在提供售后服務(wù)過(guò)程中違反淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。

淘寶店也必須開(kāi)發(fā)票這個(gè)事情，去年我們就提醒過(guò)，最近又很多職業(yè)打假和舉報(bào)的再弄這個(gè)事，提醒大家要注意一下。對(duì)于所有的淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，淘寶店必須開(kāi)發(fā)票，這個(gè)基本常識(shí)常識(shí)一定要知道一下：

1、去年11月份淘寶發(fā)了個(gè)規(guī)則通知，就講的是淘寶店都必須開(kāi)發(fā)票，然后12月份就實(shí)施了，然后你說(shuō)那我就不開(kāi)會(huì)怎么樣呢?如果是企業(yè)店鋪就可能會(huì)有人舉報(bào)你到稅局，即使是個(gè)人店鋪，用戶(hù)退款，哪怕這個(gè)產(chǎn)品用過(guò)了，你說(shuō)不符合退款要求，但按照新規(guī)則也是可以退的，而且來(lái)回運(yùn)費(fèi)都要由商家承擔(dān)。

2、那要開(kāi)發(fā)票，企業(yè)店大家都知道怎么開(kāi)，但個(gè)人店鋪怎么開(kāi)呢?我們其實(shí)也見(jiàn)過(guò)，就是：自己名下公司開(kāi)、線上淘寶后臺(tái)有代開(kāi)發(fā)票、或者去稅局做自然人打開(kāi)，這3種方式。

3、必須要開(kāi)發(fā)票其實(shí)是基本的常識(shí)和規(guī)則，只是過(guò)去10幾年，淘寶一直在打太極，然后大家也就都習(xí)慣了，但隨著對(duì)電商稅務(wù)的監(jiān)管，陸續(xù)加強(qiáng)，其實(shí)你開(kāi)不開(kāi)票，稅局都知道你的營(yíng)業(yè)額的。

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