京東催單有用嗎?怎么做?
2022-11-11|07:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:5820
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我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后,一般來(lái)說(shuō),商品的發(fā)貨速度都是非常的快的,但是有的時(shí)候會(huì)有這樣的情況,那就是商品沒有及時(shí)的發(fā)貨,消費(fèi)者可以去進(jìn)行催單,京東催單有用嗎?
京東催單有用嗎?
先聲明:這方法對(duì)我有效,不能保證所有人都有效,我的單是通過(guò)這個(gè)方法就馬上由“打包完畢”變成送往XX快遞中大家都知道找京東客服催單都是機(jī)械式回復(fù)的。
但是這個(gè)貌似還是有點(diǎn)用的發(fā)郵件客服,叫客服查一下單的狀態(tài),最后附一句隨便幫忙催促一下,我就是用這方法讓俺滴單由打包完變成送往XX快遞中,現(xiàn)在我的單已經(jīng)發(fā)給EMS了。
有用 京東商家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理的 除非你和客服說(shuō)明延遲發(fā)貨的。
京東一般是要求24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 48小時(shí)內(nèi)有京東物流信息的(特殊情況除外的)。
怎么做?
如果人家是在正常的派送時(shí)間范圍之內(nèi),你即使點(diǎn)了催單,也不會(huì)對(duì)他有什么影響的。如果他確實(shí)是超時(shí)派送,那當(dāng)然就會(huì)對(duì)他有一定的處罰。
如果有物流信息,遲遲不更新的情況,可以先和賣家溝通,讓賣家協(xié)助和物流公司溝通,消費(fèi)者耐心等上幾日,如果等待過(guò)后,物流信息還是沒有更新,消費(fèi)者可以和賣家協(xié)商一致退貨。在和賣家溝通后,確定商品已經(jīng)發(fā)貨,物流信息不更新,可以讓賣家聯(lián)系物流公司催單。
京東催單的后果不會(huì)對(duì)店家造成特別大的影響。但不建議消費(fèi)者動(dòng)輒就投訴賣家,因?yàn)槲锪餍畔⒉皇琴u家單方面決定的,涉及到很多外力因素,如果消費(fèi)者因?yàn)槲锪餍畔⑼对V賣家,會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生不好的影響,所以大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)多一些寬容和理解,再不濟(jì)還可以退貨,不至于動(dòng)不動(dòng)就投訴。
如果催單還是沒有什么作用,可以通過(guò)聊天工具找對(duì)應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;如果上面還得不到滿意的答復(fù),在你收到貨后可以進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,其中物流速度就是打分的一個(gè)項(xiàng)目;
總而言之,京東催單是有用的,如果催單都沒有用的話,你可以發(fā)起退貨,如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理,一般商家比較重視售后,應(yīng)該會(huì)有一個(gè)滿意的結(jié)果。
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