淘寶權(quán)益金可以退款嗎?如何使用權(quán)益金?
2022-10-15|19:06|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:2544
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今天為大家介紹淘寶權(quán)益金方面的內(nèi)容,最近權(quán)益金活動(dòng)很火,淘寶用戶們?nèi)绻刑詫殭?quán)益金的話,是可以去使用的哦,那么淘寶權(quán)益金是否可以退款呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
淘寶權(quán)益金可以退款嗎?
權(quán)益金支持退款,因轉(zhuǎn)入權(quán)益金時(shí)選擇用于店鋪消費(fèi)并獲得店鋪給到的權(quán)益金,所以需先聯(lián)系商家,商家收到您的需求后為您開(kāi)放退款入口,就可以在訂單上發(fā)起售后退款(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過(guò)),未消耗的本金將原路退回至充值時(shí)的支付帳戶。
權(quán)益金指您向自己賬戶轉(zhuǎn)入的可用于指定商家店鋪消費(fèi)的特定金額,充值金額由網(wǎng)商銀行為您提供資金管理服務(wù)。您轉(zhuǎn)入權(quán)益金時(shí)同意選擇將該筆權(quán)益金用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益(權(quán)益金等,具體內(nèi)容以 實(shí)際情況為準(zhǔn))。
如何使用權(quán)益金?
1、淘寶權(quán)益金可以用于在轉(zhuǎn)入時(shí)指定的淘寶店鋪購(gòu)買商品、服務(wù),但不支持購(gòu)買兌換卡、不支持抵扣郵費(fèi)、預(yù)售商品定金,詳細(xì)情況以具體頁(yè)面展示規(guī)則為準(zhǔn)。另外,權(quán)益金僅支持無(wú)線手機(jī)端使用、不支持淘寶PC端使用。
2、權(quán)益金僅限轉(zhuǎn)入時(shí)關(guān)聯(lián)的淘寶賬戶可以使用,不可轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)贈(zèng)。
3、使用淘寶權(quán)益金購(gòu)買商品、服務(wù)后可向商家提出開(kāi)票要求,發(fā)票金額將按照實(shí)際消耗的本金金額開(kāi)具。如果因任何原因退貨退款,須配合商家退回已開(kāi)具的發(fā)票,具體的以商家商品、服務(wù)詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)。
4、使用淘寶權(quán)益金購(gòu)買的商品、服務(wù)由商家承擔(dān)全部的責(zé)任(包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、售后責(zé)任等等)。如果因商品、服務(wù)與商家發(fā)生了爭(zhēng)議,由用戶與商家協(xié)商解決,可在對(duì)應(yīng)訂單頁(yè)發(fā)起售后的申請(qǐng),規(guī)則按照對(duì)應(yīng)商品、服務(wù)售后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,退款的申請(qǐng)經(jīng)商家同意后,本次購(gòu)買商品、服務(wù)消耗的本金與權(quán)益金將退回至權(quán)益金賬戶。
總的來(lái)說(shuō),淘寶權(quán)益金是可以隨時(shí)退的。你只要找到權(quán)益金充值的那筆訂單,申請(qǐng)售后就可以進(jìn)行退款了。但是淘寶權(quán)益金是不能提現(xiàn)的,它只能在你購(gòu)物的時(shí)候使用,而且還不能全部用權(quán)益金付款,只能使用一定比例的權(quán)益金。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),設(shè)置淘寶權(quán)益中心還是有一定的好處的哦,淘寶上有許多的功能和可以使用的工具,比如淘寶會(huì)員權(quán)益,是針對(duì)淘寶會(huì)員推出的。大家知道在哪里嗎?下面進(jìn)行介紹。
淘寶權(quán)益中心在哪?
1、登陸進(jìn)入賣家中心,在左側(cè)的導(dǎo)航中找到“店鋪營(yíng)銷中心”并點(diǎn)擊進(jìn)入;進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷中心”,找到“會(huì)員權(quán)益工具”并點(diǎn)擊創(chuàng)建活動(dòng);
2、檢查是否符合設(shè)置條件(僅不符合條件的賣家可見(jiàn),若符合條件的,可忽略此步驟)
為了更好的服務(wù)會(huì)員,會(huì)員權(quán)益工具對(duì)設(shè)置權(quán)益的賣家資質(zhì)具有一定的要求,要是賣家不符合條件,則會(huì)看到以下提示頁(yè)面,提示不符合的原因,若是符合條件,則不會(huì)出現(xiàn)該提示頁(yè)面,可直接進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。
3、 選擇好要設(shè)置權(quán)益的場(chǎng)景
賣家進(jìn)入權(quán)益設(shè)置的主頁(yè)面后,勾選希望設(shè)置的權(quán)益場(chǎng)景,在選擇場(chǎng)景之后,列表中會(huì)展現(xiàn)該場(chǎng)景下的三項(xiàng)工具設(shè)置頁(yè)面,同時(shí)場(chǎng)景支持多選,建議賣家多選擇場(chǎng)景設(shè)置權(quán)益,可增加寶貝在前臺(tái)的曝光機(jī)會(huì)。
4、 針對(duì)場(chǎng)景來(lái)設(shè)置權(quán)益工具
勾選完場(chǎng)景之后,都會(huì)有打折、滿減、店鋪紅包三項(xiàng)工具供設(shè)置,點(diǎn)擊“新增”可進(jìn)入該場(chǎng)景下對(duì)應(yīng)權(quán)益工具的設(shè)置頁(yè)面,此外,會(huì)員生日?qǐng)鼍斑€具有獨(dú)特的“對(duì)買家說(shuō)”的功能,可點(diǎn)擊按鈕在對(duì)話框中輸入對(duì)生日會(huì)員不超過(guò)140字的生日祝福。
5、編輯/刪除已設(shè)置的權(quán)益
按照上述幾個(gè)步驟設(shè)置即可完成權(quán)益設(shè)置,此外,賣家還可以對(duì)完成設(shè)置的權(quán)益進(jìn)行編輯和刪除,點(diǎn)擊編輯可修改當(dāng)前的權(quán)益內(nèi),而點(diǎn)擊刪除則會(huì)清除當(dāng)前的權(quán)益,如果是要?jiǎng)h除場(chǎng)景下的所有權(quán)益,則需要逐條進(jìn)行刪除。
值得注意的是,賣家在設(shè)置完成之后還要關(guān)注一下設(shè)置權(quán)益的有效時(shí)間,當(dāng)權(quán)益過(guò)期之后需要及時(shí)修改有效時(shí)間來(lái)保證活動(dòng)的正常,同時(shí),店鋪紅包需要保證設(shè)置完成后且買家未領(lǐng)完作為有效,如果已經(jīng)領(lǐng)完,則請(qǐng)?zhí)砑蛹t包數(shù)量。
總結(jié)一下就是,淘寶會(huì)員權(quán)益可以在淘寶賣家后臺(tái),找到營(yíng)銷中心-店鋪營(yíng)銷中心,選擇店鋪活動(dòng)-創(chuàng)建店鋪活動(dòng),然后在右側(cè)出現(xiàn)的會(huì)員權(quán)益工具進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。
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