大家在通過正規(guī)渠道購買一些電子產(chǎn)品的時候，經(jīng)常在包裝盒里面就會有三包保證書的，這樣在商品在三包期限內(nèi)出現(xiàn)了問題時，就能找商家維修之類的。那么在淘寶購物時，淘寶如何辨別三包商品?服務(wù)時間多長?

淘寶如何辨別三包商品?

買家在購物時，商品詳情頁會顯示是否有三包政策的，不過也可以找商家咨詢商品是否為三包商品的哦。

服務(wù)時間多長?

通常意義的淘寶三包商品是指“包修、包退、包換”，保修一般是指全國聯(lián)保的商品在當(dāng)?shù)刂付ňS理部門維修(購買時請要求賣家提供發(fā)票和保修單)，寄加賣家維修一般很少，主要因為淘寶商家很少有維修所售商品的能力。證明我把東西寄回賣家的憑證一件為郵單。

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，淘寶賣家需要提供：包退、包換、包修的三項服務(wù)。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修。

法律規(guī)定的三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費者可以選擇換貨或者修理。三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無配件等待維修的時間。在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

當(dāng)用戶與商家因假冒商品產(chǎn)生爭議的時候，買家可以在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出售后申請。

需要注意的是，三包產(chǎn)品的保修是有時間限制的，超過了這個時間，就不能享受這個服務(wù)了，畢竟商家不能保證這個產(chǎn)品能用一輩子的。

淘寶三包商品有哪些？有什么規(guī)則？

其實在淘寶上面應(yīng)該有不少人想要做好店鋪的各項服務(wù)，其中三包的商品有哪些呢?我想不少人都不知道具體有哪些，另外也需要掌握相關(guān)的規(guī)則，我馬上給各位介紹。

“三包”指的是：商品保修、商品包換、商品包退。是賣家對買家權(quán)益保護的重要體現(xiàn)，也是保證商品質(zhì)量的重要途徑。一旦商品質(zhì)量在”三包”服務(wù)期間內(nèi)出現(xiàn)任何問題，都應(yīng)該遵循“三包”的原則賠償消費者損失，如果賣家違背此原則，則要受到一定的民事責(zé)任。

商品的“三包”政策對我們的日常生活有著非常重要的意義：它是讓商品經(jīng)營人員對保證商品質(zhì)量的重要保證;它也是商品經(jīng)營人員使商品達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ);它有利于保證消費者的購買權(quán)益;它也有利于保證消費者對商品的需求標(biāo)準(zhǔn)。

商品如果被購買不超過7天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費者就可以選擇三包中的任意一項來維護自己的權(quán)益。如果消費者選擇退貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該按照實際的全部價格給消費者一次性退款。

如果商品被購買不超過15天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費者可以選擇“三包”中的商品包換和商品保修。

如果消費者選擇換貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。如果被購買商品還在“三包”的保護期間，商品保修了兩次之后還是無法使用的，經(jīng)營人員也應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。

如果被購買商品還在“三包”的保護期間，但是送送去修超過了三個月還沒修好，經(jīng)營人員應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。但是如果是由于消費者自己的原因讓維修期超過了法律規(guī)定的時間，那么消費者就要自己承擔(dān)費用。如果在“三包”保護期內(nèi)，商品符合換貨條件，但是經(jīng)營人員無法提供相同的貨物，則應(yīng)該退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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