淘寶店鋪訂單成交以后，買賣雙方可以對此次的服務(wù)進(jìn)行評價，這些評價數(shù)據(jù)是很多消費者比較關(guān)注的內(nèi)容。但是現(xiàn)在淘寶平臺推出了新的算法，會將一部分評價進(jìn)行折疊，不展示給消費者查看，那么淘寶評價折疊了對買家有影響嗎？

一、淘寶評價折疊了對買家有影響嗎？

首先必須明確的是，淘寶評論被折疊意味著買家直觀能看到的評論變少了，會讓買家對商品及店鋪產(chǎn)生不好的印象，銷量數(shù)據(jù)和評價的數(shù)據(jù)對不上，容易讓買家懷疑商品或店鋪存在刷銷量的情況，所以還是有較大的影響的。

然后由于使用的是平臺系統(tǒng)識別的方式進(jìn)行過濾，會讓部分真實有評論價值的追加評論被買家用戶錯過。這會讓買家對平臺產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，看到折疊評論想到的是被折疊的都是差評，這樣對于店鋪商品的成交轉(zhuǎn)化是有不利影響的。

二、淘寶評價規(guī)則介紹

1、在淘寶店鋪的交易完成后，買家可以對交易情況進(jìn)行打分與評價，但是只能在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行評價，追評的時間為交易完成后的180天內(nèi)進(jìn)行，超過時間平臺就會關(guān)閉評價的入口。

2、在一般情況下，買家都享受追加評價的權(quán)利，無論商家是否已對該條評價，買家都可以根據(jù)自己的主觀意愿進(jìn)行評論。

3、為了防止出現(xiàn)買家惡意評價的情況，淘寶規(guī)則里規(guī)定在進(jìn)行評價與追加評價的時候只有一次機(jī)會，在評價后是不可以進(jìn)行修改和刪除操作的。

淘寶評價是消費者非常重視的一個元素，通過評價可以判斷商品的質(zhì)量如何，是不是符合自己的需求。但是平臺將部分評價折疊以后，會讓一部分買家產(chǎn)生不信任的感覺，這樣后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化就會受到一些影響。

淘寶評價折疊怎么設(shè)置？如何關(guān)閉？

大家在淘寶購物的時候經(jīng)常會借鑒評論來購物的，所以為了提升大家的購物體驗，淘寶就出了一個評論折疊的新功能，也能幫助消費者做出合理的購物決策。那么淘寶評價折疊怎么設(shè)置?如何關(guān)閉?

其實所謂評價“折疊”功能是指淘寶網(wǎng)通過淘寶大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費者挑選商品幫助意義不大的評論進(jìn)行“折疊”，所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中，這個列表將被放置在評論的最后一頁。用戶仍可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。

淘寶評價折疊怎么設(shè)置?

“折疊”就是對大家沒有幫助的評價內(nèi)容的一處理方式來的，而這些被折疊的評價會收集在個評價列表中的，并且是默認(rèn)隱藏的，如果有需要的可以點擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動設(shè)定的。

商家這邊暫時沒有權(quán)限去調(diào)整，當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評論，可以找后臺投訴。對購物有幫助，給決策有作用的評價，這些想要展現(xiàn)出來，至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來的，如果你的評價被折疊了，可能是因為這些評價內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。

折疊是考慮到公平性的問題，處理是對所有的產(chǎn)品和店家都想的要求，評價的標(biāo)準(zhǔn)只和評內(nèi)容有關(guān)的，和店家無關(guān)，所以，不會有偏袒的情況發(fā)生。

如何關(guān)閉?

【折疊】功能，是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論進(jìn)行折疊，所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中，這個列表放置于評價的最后一頁，消費者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開放評價折疊功能。為了確保頁面評論的正常觀看需求，目前商品評價頁若評價條數(shù)過少，默認(rèn)不展示折疊窗口，待豐富評論條數(shù)后，折疊窗口即會展現(xiàn)。

若pc端評價被折疊，該條評價在手淘端的展示也會靠后，可關(guān)注24-48小時。為了保證公正公平，無論是商家還是消費者個人都難以決定評論折疊的結(jié)果，或干預(yù)哪些評論被折疊或者被展示。所以淘寶折疊評價是關(guān)閉不了的。

根據(jù)淘寶網(wǎng)介紹，希望將淘寶類目展示給用戶的購物決策更有幫助的評論。評論內(nèi)容要包括商品實物具體細(xì)節(jié)描述，真實體驗描述;形式可圖文結(jié)合，而不符合要求的商品評價有可能被折疊。

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