現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為很多小伙伴的購(gòu)物選擇了，而買(mǎi)家在選擇喜歡的產(chǎn)品后，就可以進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。在輸入支付密碼前不想要繼續(xù)支付可以先退出，之后再去取消訂單的。不過(guò)有些買(mǎi)家對(duì)于取消訂單這個(gè)流程不熟悉，下面小編介紹一下淘寶取消訂單怎么取消?

淘寶取消訂單怎么取消?

1.第一種情況是僅拍下未付款的狀態(tài)，這種情況可以直接關(guān)閉訂單，具體操作為在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝里，找到不想要的訂單，點(diǎn)選”取消訂單“，選擇“退貨理由”后并點(diǎn)擊“確定”。

2.第二種訂單狀態(tài)是已付款未發(fā)貨的情況，在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝里找到訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”選擇理由后點(diǎn)擊“確定”最好和賣(mài)家溝通，否則賣(mài)家發(fā)貨的話會(huì)自動(dòng)取消退款。

3.第三種情況是訂單狀態(tài)為已付款賣(mài)家也發(fā)貨的情況，這個(gè)情況您也可以申請(qǐng)退款，然后聯(lián)系賣(mài)家追回快遞或者拒收快遞即可。

4.第四種情況是訂單已付款也已經(jīng)收到貨了，這時(shí)候就要選擇“退貨退款”將貨物退回即可。

全款預(yù)售能退嗎?

1、淘寶全款預(yù)售便是一次性結(jié)清預(yù)售款的商品，沒(méi)有訂金一說(shuō)，如果有許多客戶想要在沒(méi)有取得商品的狀況下立即全款結(jié)清，那么就證實(shí)這一款的商品會(huì)出現(xiàn)比較好的銷(xiāo)售量，在宣布出售的情況下能夠全力推銷(xiāo)產(chǎn)品，假如預(yù)售就賣(mài)的不太好，那么就證實(shí)這一款沒(méi)有銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠中后期做挽救或是立即舍棄。

2、針對(duì)一般的預(yù)售款預(yù)售是淘寶的一種銷(xiāo)售方式，實(shí)際的選購(gòu)方式 是：先按賣(mài)家設(shè)定的預(yù)付款占比付款預(yù)付款，再按賣(mài)家設(shè)定的預(yù)售時(shí)間段的規(guī)定付款余款，賣(mài)家送貨，預(yù)售一周便是先交預(yù)付款，七天再交余款，賣(mài)家送貨。

3、謹(jǐn)記，假如不可以按賣(mài)家設(shè)定的付款余款時(shí)間支付，系統(tǒng)軟件會(huì)默認(rèn)設(shè)置預(yù)付款不返還的而言實(shí)際上許多都并不是全款預(yù)售的，顧客會(huì)先交一部分訂金，真實(shí)發(fā)布提交訂單的情況下再交余款，

4、 依照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》要求，預(yù)售期內(nèi)顧客付款訂金后，假如無(wú)法未按期付款余款，或顧客退款申請(qǐng)且依據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)則判斷為非賣(mài)家義務(wù)的，訂金均沒(méi)退還?？墒?，假如賣(mài)家毀約了，買(mǎi)家能夠得到二倍訂金返還。

針對(duì)淘寶預(yù)售商品，其實(shí)消費(fèi)者們一旦付了定金，其實(shí)根據(jù)預(yù)售的規(guī)則，忘記付尾款或者是沒(méi)有付尾款，那就可以不給予退還，但是各位也可以去跟賣(mài)家好好協(xié)商，一般都會(huì)原因退款的。

淘寶的全款預(yù)售是可以退的，全款預(yù)售是指一次性結(jié)清預(yù)售款的商品，就沒(méi)有定金這一說(shuō)，如果大家不想要了，都是可以申請(qǐng)退款的哦。

淘寶店鋪為什么沒(méi)有客服？客服不回復(fù)怎么辦？

我們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西的時(shí)候，有什么問(wèn)題，一般都是直接聯(lián)系客服的，客服給我們解答。然而，有的朋友卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，有的店鋪根本沒(méi)有客服，這是怎么回事呢?

一、為什么沒(méi)有客服?

淘寶店鋪客服是商家可以在后臺(tái)設(shè)置的，有的商家沒(méi)有開(kāi)售前服務(wù)，只支持售后服務(wù)而已。

二、客服不回復(fù)怎么辦

1.通過(guò)查看寶貝詳情頁(yè)的一些信息或者是自動(dòng)回復(fù)來(lái)了解我們需要的信息

對(duì)于現(xiàn)在一般的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候可能也會(huì)遇到一些因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的情況，所以也都會(huì)選擇設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)，里面也都會(huì)有一些關(guān)于發(fā)貨時(shí)間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們?cè)谟龅揭恍┫襁@樣的問(wèn)題想要了解，但是客服卻沒(méi)有回復(fù)的時(shí)候，那么我們也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品詳情頁(yè)和淘寶聊天界面里面的自動(dòng)回復(fù)來(lái)找到我們所需要的信息。

2.給淘寶店鋪進(jìn)行留言

如果在我們進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，然后淘寶店鋪的客服也沒(méi)有回復(fù)，我們也并不著急想要知道這樣的問(wèn)題的答案，以及這樣的情況該如何來(lái)進(jìn)行解決的話，那么我們其實(shí)也不妨選擇給淘寶店鋪里面的客服來(lái)進(jìn)行留言，一般來(lái)說(shuō)，如果因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的話，那么當(dāng)客服注意到了你的信息之后，一般也都會(huì)給出回復(fù)，到時(shí)候我們也就可以得到我們想要知道的內(nèi)容了。

3.淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復(fù)，可以申請(qǐng)讓淘寶平臺(tái)介入

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行購(gòu)物和淘寶店鋪發(fā)生了一些糾紛，導(dǎo)致雙方都不能夠協(xié)商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復(fù)我們的信息的話，那么我們面對(duì)這樣的一種情況的話，其實(shí)也可以選擇讓淘寶官方平臺(tái)介入來(lái)解決我們的問(wèn)題，只要我們?cè)谔詫毥槿氲臅r(shí)候能夠展示出證據(jù)的話，那么一般來(lái)說(shuō)淘寶平臺(tái)也能夠圓滿解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

淘寶客服這個(gè)功能其實(shí)是淘寶店鋪?zhàn)孕性O(shè)置的，如果店鋪沒(méi)有設(shè)置客服，就不會(huì)開(kāi)通這個(gè)功能。像工廠直營(yíng)店這樣的店鋪基本都是沒(méi)有客服的，要下單后才能聯(lián)系客服。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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