我們在購物的時候，一定要再三對比，仔細(xì)查看，尤其是一些價格比較高的產(chǎn)品，這樣可以避免買到假貨。如果不慎買到了假貨，而店鋪又已經(jīng)關(guān)門了，該怎么投訴舉報呢?

一、買了假貨店鋪不在了怎么舉報?

可以到阿里知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心。

由于淘寶售假行為侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，所以品牌方/廠家/代理商可以到阿里知識產(chǎn)權(quán)中心進(jìn)行投訴，投訴的基本步驟如下：

注冊投訴賬號，上傳投訴方的身份證正反面照片或公司營業(yè)執(zhí)照;上傳投訴方的權(quán)利證明材料，若投訴方是權(quán)利人本身，則需要根據(jù)實際情況上傳：有效的商標(biāo)證、專利證、版權(quán)登記證原件拍攝件;若投訴方不是權(quán)利人，則需要上傳授權(quán)證書其他有效證明材料：授權(quán)銷售證明、購買鑒定為假的證明、進(jìn)貨證明等紙質(zhì)憑證注意：

權(quán)利證明材料的內(nèi)容中需體現(xiàn)受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的商品，并體現(xiàn)品牌/型號/款式等信息優(yōu)先使用權(quán)屬證明原件拍攝件掃描件次之;拍攝要求材料清晰和完整，可視文件四個邊角。在備注里寫下您認(rèn)為賣家侵權(quán)的理由，越詳細(xì)越好;發(fā)起投訴，等待工作人員的審核結(jié)果。

二、買了假貨幾倍賠償

淘寶的賠償通常是假一賠三。

如果交易還未成功，直接在退款中解決就可以了。

如果交易已經(jīng)成功，首先看一下賣家是否是消保會員，如果加入“假一賠三”服務(wù)更好，可以直接進(jìn)入“已買到的寶貝”，點擊這件寶貝后面的“保障卡”來發(fā)起相應(yīng)投訴，對于這樣的問題只要表明買家收到假貨了，淘寶不會讓買家舉證，會要求賣家舉證。

對于買家來說，最糟心的事情是花了大價錢，買了個假貨回來，買了假貨之后，要維權(quán)也是一件很難的事情。但是，再難也要去嘗試，要發(fā)聲，大家一定要注意證據(jù)的收集。

淘寶假貨怎么投訴？如何申請賠償？

現(xiàn)在的網(wǎng)購平臺有很多，很多人也都會選擇去淘寶網(wǎng)購，這樣也可以節(jié)省很多時間跟成本，但網(wǎng)購的產(chǎn)品我們并不能見到實物，所以就也很容易買到假貨，這也是作為消費者一定要維護(hù)自己的權(quán)益了。那么在淘寶網(wǎng)購到假貨怎么投訴?如何申請賠償?

1、首先要保留好有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、可以與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費者保護(hù)協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時查看，以免金額不對。

當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購到了假貨后，首先要保留好自己的證據(jù)，然后和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成就能找平臺投訴，再不行就去想消費者保護(hù)協(xié)會投訴哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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