天貓延遲發(fā)貨報備在哪里?有什么需要注意?
2023-01-23 | 09:21 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:9862
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在淘寶天貓平臺上開店會遇到各種各樣的情況,不管是店鋪運(yùn)營的過程中,還是在客戶接待的過程中,那么不管是遇到哪種情況,大家都需要冷靜面對,那么天貓延遲發(fā)貨報備在哪里?
天貓延遲發(fā)貨報備在哪里?
天貓延遲發(fā)貨報備的申請路徑:賣家通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】來進(jìn)行報備,報備時打星號的是必填項,請根據(jù)頁面的提醒進(jìn)行提交。涉及延遲發(fā)貨自動賠付類目下的訂單的天貓商家;因自動賠付涉及的類目逐步開放,商家范圍也逐步的開放,舉例:A類目執(zhí)行自動賠付時間是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無本工具的權(quán)限。
有什么需要注意?
1、“訂單付款時間”:在緊急報備場景下,是僅支持對提交報備時過去的48小時范圍內(nèi)的訂單可提交的報備;要根據(jù)實際情況來選擇發(fā)貨受影響時間段,避免報備審核失敗。
2、“完成發(fā)貨時間”:報備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨,若在該時間內(nèi)未完成發(fā)貨的,則屬于延遲發(fā)貨了;同時要根據(jù)實際情況選擇“完成發(fā)貨時間”,避免消費(fèi)者在等待過程中所造成的退款與報備審核失敗。
3、報備憑證中如有必選項憑證不齊全的,將存在報備審核失敗的風(fēng)險。
4、不允許重復(fù)的提交報備,重復(fù)報備認(rèn)定的類型如下:
商家維度報備,同一類型的報備時間段有交集;商品的維度報備,同ID報備的時間段有交集;訂單維度報備,是同一個訂單ID只能報備一次的。以上三種情況都會被認(rèn)為重復(fù)報備,將無法提交報備的。
最后有一點很重要,就是要是天貓延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,而且須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,不過賠償金額最高不超過三十元。所以大家需要按時發(fā)貨。
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