千牛智能客服有什么用？千牛具體有哪些功能？

對于商家來說，千牛是一款非常不錯的工具，可以幫助淘寶商家們更好的運營淘寶店鋪，另外，作為淘寶商家，需要設置很多方面的東西，其中就包括了客服，那么千牛智能客服有什么用?

千牛智能客服有什么用?

可以及時的回復消費者一些問題，對于提升訂單轉化率來說會有幫助。

千牛具體有哪些功能?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，可以下載手機版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時候，可以設置客服自動回復。

2、發(fā)送商品，當買家詢問寶貝時，可直接發(fā)送店鋪內商品鏈接，向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質量，用戶在商品詳情頁，點擊聯(lián)系客服時，就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時間。

4、手機版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關淘寶知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。千牛可以在服務市場直接購買營銷工具，無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產品、關聯(lián)產品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達標的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

大家看了以上的內容后，應該知道千牛智能客服有什么用了，千牛智能客服可以及時的回復消費者一些問題，因此對于商家來說，這個崗位是非常的不錯的哦，希望以上的內容對大家會有幫助。

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