淘寶保價(jià)權(quán)益怎么申請(qǐng)?方法是什么?
2022-11-12|19:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:3285
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淘寶平臺(tái)中的服務(wù)非常的多,對(duì)于消費(fèi)者來說有一些服務(wù)是非常的不錯(cuò)的。比如說淘寶保價(jià)服務(wù)哦,很多的淘寶商家想知道淘寶保價(jià)權(quán)益怎么申請(qǐng)?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。
淘寶保價(jià)權(quán)益怎么申請(qǐng)?
淘寶保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)用戶可以通過手淘“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”-“查看詳情”-”申請(qǐng)理賠服務(wù)”。保價(jià)險(xiǎn)指用戶在淘寶購物15天內(nèi),若發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)降價(jià),這時(shí)可以向保險(xiǎn)公司舉證并申請(qǐng)賠償,符合條件的銀行會(huì)賠償差額。
理賠進(jìn)行舉證時(shí)涉及的商品必須和用戶購買的商品一致,提交的舉證訂單,拍下即可,無需付款,復(fù)制訂單號(hào)填入舉證框內(nèi)提交;注意,舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內(nèi)拍下,即舉證訂單拍下的時(shí)間距離原商品付款成功時(shí)間不超過15天。
需要注意的是某些商品是不在理賠范圍的,比如特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(雙十一、618年中大促)、其他天貓官方大型營(yíng)銷活動(dòng)、使用天貓積分的訂單、特殊類型賬戶(企業(yè)采購、88會(huì)員折扣卡)等。
理賠金額計(jì)算公式:差價(jià)金額=(消費(fèi)者購買原商品的實(shí)付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價(jià)格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量;單筆賠償限額:最高不超過消費(fèi)者購買該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。
淘寶商家們可以去設(shè)置淘寶保價(jià)服務(wù)哦,有了這個(gè)服務(wù)以后,對(duì)于消費(fèi)者來說也是一種保障哦,另外各位淘寶商家們還需要重視其它方面的服務(wù)哦,畢竟消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感是非常的重要的。
淘寶現(xiàn)在還有保險(xiǎn)去購買,比如報(bào)價(jià)保險(xiǎn)就能保證這個(gè)寶貝的價(jià)格問題,那么如果你投了這個(gè)報(bào)價(jià)保險(xiǎn)之后一般可以賠償多少錢呢?估計(jì)很多人都想知道這個(gè)流程,下面就來介紹下,來學(xué)習(xí)下吧!
一、保價(jià)險(xiǎn)是什么
“保價(jià)險(xiǎn)”是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價(jià)險(xiǎn),向消費(fèi)者提供保價(jià)保障。在保價(jià)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),如果買家通過聚劃算就活動(dòng)商品與已投保保價(jià)險(xiǎn)的商家成功達(dá)成交易并最終交易成功的,在當(dāng)次聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi),該活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款,買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。保險(xiǎn)公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款判斷是否理賠,買家在申請(qǐng)理賠過程中,發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔(dān)。
二、保價(jià)險(xiǎn)規(guī)則流程
淘寶保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi),該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)低于其參聚價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù),但本規(guī)則另有規(guī)定的除外。
商品加入成功后在商品詳情頁面會(huì)有保價(jià)險(xiǎn)標(biāo)志。所以大家拍寶貝的時(shí)候一定要注意保價(jià)標(biāo)識(shí),要不然是不能申請(qǐng)保價(jià)賠償?shù)呐叮€有一種情況就是如果你的寶貝是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)、其他天貓官方大型營(yíng)銷活動(dòng)、使用天貓購物券、營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)中的訂單,也是不在保價(jià)范圍之內(nèi)的哦!我們來看一下保價(jià)具體理賠規(guī)則和流程:
1、理賠申請(qǐng)路徑:
拍下舉證訂單后,通過手淘(PC端暫無理賠申請(qǐng)入口)“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”查看詳情-“申請(qǐng)理賠服務(wù)”。
2、舉證訂單的要求如下:
(1)舉證訂單涉及的商品,與消費(fèi)者在聚劃算活動(dòng)期間購買的為同一商品(如:相同的賬號(hào)、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格);
(2)提交的舉證訂單拍下即可,無需付款;
(3)舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不超過7天。
三、保價(jià)險(xiǎn)位置
天貓商家中心—店鋪管理-商家保障—找到保價(jià)險(xiǎn),點(diǎn)擊進(jìn)入加入頁面,即進(jìn)入了保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)頁面,商家可以進(jìn)行申請(qǐng)加入或者退出兩種操作。
四、保價(jià)險(xiǎn)是怎么計(jì)算賠付的?
1、差價(jià)金額=(消費(fèi)者在聚劃算購買單件活動(dòng)商品的實(shí)付款-舉證訂單單個(gè)商品的拍下價(jià)格)*活動(dòng)商品購買數(shù)量
2、單筆賠償限額:最高不超過消費(fèi)者在聚劃算中購買該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。
其實(shí)如果買了這個(gè)保險(xiǎn),只是可以保證這個(gè)價(jià)格是不變,這樣我們就能獲得這個(gè)差價(jià),并且這個(gè)賠償流程上面也寫得很清楚了,大家按照這個(gè)步驟去索取賠償就好了,還是很不錯(cuò)的一個(gè)保險(xiǎn)!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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