淘寶店怎么開(kāi)?熟記這些店鋪優(yōu)化步驟

近年來(lái)電商迅速發(fā)展，提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平。淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)占據(jù)著至關(guān)重要的位置，同時(shí)也在無(wú)形中改變著人們的消費(fèi)的習(xí)慣。對(duì)于淘寶商家而言，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商世界里，想要生存就必須將店鋪經(jīng)營(yíng)好。那么，到底要怎樣做才能提升店鋪的質(zhì)量呢?下面和大家一起分享一些關(guān)于店鋪優(yōu)化方面的知識(shí)吧。

第一階段店鋪基本優(yōu)化步驟：

1.屬性優(yōu)化，最核心的就是類目?jī)?yōu)化，比如說(shuō)你是屬于兒童禮服類目的，很多產(chǎn)品都放到了兒童演出服類目，本來(lái)就是小類目，放的更小了，你不屬于這個(gè)類目的搜索這個(gè)類目常用關(guān)鍵詞為什么不展現(xiàn)你，就是這個(gè)道理;

2.包郵設(shè)置，比如店鋪滿158全國(guó)包郵，沒(méi)有單個(gè)寶貝去設(shè)置包郵好，因?yàn)槿绻脩羲阉鲗氊惪ò]標(biāo)簽的時(shí)候你一款寶貝都不會(huì)被展示，無(wú)形中又損失了一部分流量，實(shí)際很多買(mǎi)家都忽略的這些標(biāo)簽流量，設(shè)置滿158全國(guó)包郵，其實(shí)是想多賣(mài)一些小配件，但是很多小的配件本來(lái)就不常賣(mài)，如果要客戶硬要單買(mǎi)加個(gè)郵費(fèi)也是可以理解的，那畢竟是少數(shù);

3.櫥窗推薦位一個(gè)選，我們理解櫥窗推薦位置是寶貝的小型助推器，尤其是你下架的時(shí)候，推一把說(shuō)不定就會(huì)上去了，這里普及一下，淘寶最低是10個(gè)位置，天貓最低60個(gè)位置，不同類目可能不一樣，一般都大差不差，如果你的位置不夠用，請(qǐng)到生意經(jīng)里面設(shè)置一下，鎖定幾款主推的，其它全部輪播，至少保證每款寶貝下架的時(shí)候都能助推一下;

4.關(guān)鍵詞布局，很多店鋪都是一團(tuán)糟了，別說(shuō)布局了，就是胡亂堆上去的，我看過(guò)最夸張的一個(gè)店鋪50多款寶貝標(biāo)題全部一模一樣，我也是醉了，一點(diǎn)都沒(méi)考慮過(guò)寶貝的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力問(wèn)題，這里有損失了一大部分流量，常規(guī)來(lái)講寶貝前期要用精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，中期用中頻詞，成熟期才主打熱詞，但這也不是一成不變的，尤其是小類目都需要靈活運(yùn)用，今天不是分享這個(gè)主題，因?yàn)闃?biāo)題優(yōu)化這塊工作我們是做的最久最累的，我們自己都需要1個(gè)星期去優(yōu)化，可以說(shuō)每個(gè)標(biāo)題都是非常精準(zhǔn)而且適合寶貝當(dāng)下情況的，做出來(lái)的標(biāo)題不能說(shuō)狂瀾流量，但應(yīng)該屬于我們寶貝的流量一個(gè)也不會(huì)跑掉。

5.上下架時(shí)間優(yōu)化，他們?cè)O(shè)置的邏輯很簡(jiǎn)單，什么時(shí)候編輯的寶貝，編輯完了越快上去越好，覺(jué)得上去就可以等著買(mǎi)了，至少自己心理上覺(jué)得這個(gè)工作完成了，沒(méi)考慮過(guò)下架時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境問(wèn)題，這里有事一大波流量沒(méi)了，這塊工作是和標(biāo)題優(yōu)化同步的;

6.關(guān)于客服，必須全天盯好，不管有沒(méi)有單子必須盯住，盯到晚上12點(diǎn)是很正常的，之前我們有個(gè)化妝品的小店，前期就是靠客服才存活下來(lái)的，現(xiàn)在可以月賺7萬(wàn)左右與客服營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系非常緊密;

7.動(dòng)銷(xiāo)率問(wèn)題，2012年淘寶提出千人千面之后，店鋪權(quán)重影響因素一年比一年強(qiáng)，以后也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，動(dòng)銷(xiāo)率是體現(xiàn)店鋪實(shí)力的重要因素也是權(quán)重提升的重要指標(biāo)，當(dāng)然我們會(huì)很重視，把沒(méi)銷(xiāo)量的無(wú)關(guān)緊要的一些產(chǎn)品都下掉了，剩下的一些能合并的都合并起來(lái)，小店10來(lái)個(gè)款足夠，大店品類稍微多一點(diǎn)，小店1個(gè)品類足矣;

8.最后是直通車(chē)問(wèn)題，直通車(chē)是個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具，應(yīng)該從關(guān)鍵詞到計(jì)劃設(shè)置，全部遵循精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的思維，比如你是賣(mài)單鞋的，屬性賣(mài)點(diǎn)是高跟，前期推一個(gè)“高跟單鞋”即可，或者說(shuō)“高跟單鞋、高跟單鞋女、高跟單鞋裸色……”以高跟單鞋為核心詞去操作，這塊的內(nèi)容也很多，是一個(gè)系統(tǒng)化的，這里不做過(guò)深的解讀;

基礎(chǔ)工作完畢2周后的效果。一般情況下會(huì)有一個(gè)大的改觀，翻倍不好說(shuō)，如果產(chǎn)品不是太差的話增加30%-40%是正常的，產(chǎn)品給力的店鋪翻個(gè)2-3倍也很正常。什么反應(yīng)都沒(méi)有的，你要排查一下店鋪是否有問(wèn)題，產(chǎn)品是否有問(wèn)題。

第二階段：深度優(yōu)化流量閉環(huán)(優(yōu)化到無(wú)法再優(yōu)化)

這是一個(gè)綜合因素，尤其是高客單價(jià)的產(chǎn)品，詳情頁(yè)、詢單轉(zhuǎn)化、頁(yè)面訪問(wèn)深度、主圖、店招、導(dǎo)航等等都是原因，這里要綜合去看，用個(gè)專業(yè)名詞就是“流量閉環(huán)”問(wèn)題，我們是這么做的：

1.主圖：店鋪流量影響最大的就是主圖，淘寶只會(huì)給你位置，一個(gè)公平的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，主圖直接決定店鋪流量大小，手機(jī)端可以直接決定購(gòu)買(mǎi)，建議大家采用FAB思維做5張主圖。我們把類目銷(xiāo)量排序前三頁(yè)的寶貝主圖都分析一遍，根據(jù)爆款主圖盯住美工把所有主圖都優(yōu)化一遍，有的主圖就是調(diào)調(diào)顏色，效果都有天壤之別，做店真是個(gè)苦逼的活，需要耐住性子去一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)化;

2.詳情頁(yè)，如果你是賣(mài)高端的，把所有不高大上的東西全部去掉，不符合邏輯的模塊調(diào)調(diào)位置，需要增加的模塊找了些素材補(bǔ)充上去，具體方式講起來(lái)會(huì)很長(zhǎng)，我們今天著重流程，不重細(xì)節(jié)，可以點(diǎn)擊右上角關(guān)注我，有機(jī)會(huì)再慢慢聊;

3.關(guān)聯(lián)寶貝和搭配套餐，我們考慮的是盡量把流量集中到單寶貝轉(zhuǎn)化(前期流量要聚合，后期爆款打成了就要打散)，就沒(méi)去設(shè)置頂端，只是下移到低端了，這時(shí)什么道理呢?很簡(jiǎn)單，你瀏覽到底部了，如果還沒(méi)買(mǎi)，你想跳失，但看到了還有其他類似款寶貝，如果有看的不錯(cuò)的還會(huì)點(diǎn)擊看看，這樣有減少了一部分跳失流量;

4.店招和導(dǎo)航，這兩個(gè)位置可以說(shuō)是店鋪內(nèi)的第一張門(mén)面，稱的上小鉆展，因?yàn)椴还苣銥g覽那個(gè)頁(yè)面第一看到的就是店招和導(dǎo)航，我們把店招商大大的優(yōu)惠券換成了我們覺(jué)得還不錯(cuò)的寶貝，導(dǎo)航也參照類目中幾個(gè)做的不錯(cuò)的店鋪重新優(yōu)化了一遍;

5.成交的落腳點(diǎn)還是客服，一般情況下低客單價(jià)的詢單率稍微低一點(diǎn)，稍微高一點(diǎn)價(jià)格的都會(huì)詢單成交，所以客服就是店鋪收入的直接獲取點(diǎn)，把握這進(jìn)錢(qián)的口子，所以再次強(qiáng)調(diào)一次盯死客服詢單成交;

這些工作做完至少需要1周，做完等著看結(jié)果，1-2周之后店鋪整體都會(huì)上漲，不說(shuō)2-3倍數(shù)增長(zhǎng)，30-40%是再正常不過(guò)的。

第三階段：打造爆款(卡首頁(yè))

我們以前每個(gè)店鋪優(yōu)化都是按照這個(gè)流程走的，已經(jīng)變成流程化工作了，很多人都會(huì)很詫異，覺(jué)得我們是偶然情況，10個(gè)偶然20個(gè)偶然加到一起，你就知道不是偶然了。都是你們看不起眼的小工作，你沒(méi)去做，我們做了，魔鬼在細(xì)節(jié)。

其實(shí)到這個(gè)階段，才算基礎(chǔ)工作完成，可以去做爆款了，很多買(mǎi)家都把上面兩個(gè)階段省略了，直接上來(lái)就干，店內(nèi)真實(shí)的數(shù)據(jù)一個(gè)看不到，那款寶貝好那款不好都分不清，努力1-2個(gè)去做一堆假數(shù)據(jù)累的跟狗似的，回頭還被淘寶查了，多悲慘的結(jié)局，其實(shí)我們這個(gè)時(shí)候已經(jīng)基本可以判斷哪款寶貝可以沖刺一下了。

1.爆款計(jì)劃如何制定問(wèn)題，以我們之前操作過(guò)的一個(gè)童裝店鋪舉例——計(jì)劃是1個(gè)月卡上去，我們瞄準(zhǔn)的寶貝是700多確認(rèn)收貨，客服多催催確認(rèn)收貨，我們做到1000個(gè)銷(xiāo)量應(yīng)該有機(jī)會(huì)上去，也就是33單/天單款，行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率是1.5%左右，優(yōu)秀店鋪轉(zhuǎn)化率是3.5%左右，我們客單價(jià)比同行優(yōu)秀稍微高一點(diǎn)，比同行平均高了一倍多，這么粗魯計(jì)算，我們轉(zhuǎn)化率控制在2%左右是不會(huì)出什么問(wèn)題的，那33單，需要的流量就是33/2%=1650UV/天，這就是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，按照流量入口分就行了，直通車(chē)1000UV/天、搜索500UV/天、剩下的回訪也好、直接訪問(wèn)也好、淘客也好不管了;

2.直通車(chē)問(wèn)題，舉例——我現(xiàn)在就要1000UV數(shù)/天，上限是整店不虧，那么數(shù)學(xué)題就變得非常簡(jiǎn)單，(直通車(chē)流量按10%點(diǎn)流量計(jì)算)理論上整店可獲得10000UV/天，我們打個(gè)5折算5000UV/天*1.2%*200元/單*40%毛利率(減掉天貓扣點(diǎn)、補(bǔ)單傭金兩項(xiàng))=4800元利潤(rùn)，只要直通車(chē)低于4.8元/點(diǎn)擊就行，能低的全部算賺的。

3.補(bǔ)銷(xiāo)量，沒(méi)有100%安全的補(bǔ)單方法，你要理解淘寶的稽查系統(tǒng)進(jìn)化到今天不是一撮而就的，幾乎所有補(bǔ)單都能查到，但他畢竟是個(gè)商業(yè)平臺(tái)，原則是你能貢獻(xiàn)，又不觸犯紅線一般沒(méi)什么問(wèn)題，但你可能更關(guān)注的是效果，這里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：小號(hào)問(wèn)題，安全標(biāo)準(zhǔn)大家應(yīng)該都知道，我就不細(xì)說(shuō)了。還有一個(gè)就是流量入口問(wèn)題，別傻了吧唧從一個(gè)口一個(gè)詞進(jìn)，要根據(jù)流量分散布局，手機(jī)端口、淘寶搜索、天貓搜索、時(shí)間段散開(kāi)，詞也要講究，別傻到去弄一些搜索量都沒(méi)有的詞干，你搶什么端口就用什么端口的主詞，和強(qiáng)相關(guān)的十幾個(gè)長(zhǎng)尾詞輪著干。最后就是小技巧性問(wèn)題，別傻傻的只做銷(xiāo)量，淘寶要的是數(shù)據(jù)，收藏、加購(gòu)……人氣指標(biāo)也非常關(guān)鍵，在特定的時(shí)候甚至比銷(xiāo)量權(quán)重還要重要;

在這里，我只想說(shuō)富貴險(xiǎn)中求，人生就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)的旅程，沒(méi)有這個(gè)賭性和心理承受能力的，建議好好學(xué)門(mén)技術(shù)打工去。去年我們有個(gè)學(xué)員當(dāng)初店鋪營(yíng)業(yè)額200不到，跑過(guò)來(lái)問(wèn)我該不該刷單，我反問(wèn)了一句，除了刷單你還會(huì)什么，她說(shuō)什么都不會(huì)，那答案不就出來(lái)了么。到今年的4月份，店鋪整體日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)做到2萬(wàn)多了。又跑過(guò)來(lái)問(wèn)我，還應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)刷，我說(shuō)你去年最大的問(wèn)題是什么?活著?，F(xiàn)在最大的問(wèn)題呢?擔(dān)心被查，因?yàn)樵聽(tīng)I(yíng)業(yè)額都可以做到60-70萬(wàn)了，那風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)是你考慮的第一要素了，你去做好產(chǎn)品和視覺(jué)遠(yuǎn)比去刷單穩(wěn)的多。

第四階段：產(chǎn)品和供應(yīng)鏈?zhǔn)崂?/p>

接下來(lái)談?wù)勚攸c(diǎn)問(wèn)題——產(chǎn)品與供應(yīng)鏈(戰(zhàn)略布局)：

1.產(chǎn)品布局問(wèn)題：這個(gè)爆款上首頁(yè)已經(jīng)不是多大的問(wèn)題了，就靠搜索和直通車(chē)結(jié)合都能干上去，說(shuō)實(shí)話這個(gè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)老手來(lái)講都是手到擒來(lái)的工作，關(guān)鍵是后續(xù)能不能頂上去，不要整店就一個(gè)爆款杵在那，稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，你睡都睡不著，所以再開(kāi)始推的時(shí)候就要準(zhǔn)備好后備軍，一起推，1款主推款，至少2-3款跟在后面(同品類)，所以小店產(chǎn)品布局就不應(yīng)該超過(guò)1個(gè)品類。

2.從戰(zhàn)略層面上來(lái)講，有的類目太小了，活動(dòng)不開(kāi)，想要往品牌路線上走必須空間要夠，其實(shí)除了某些特殊類目，一般情況下產(chǎn)品生命周期都是1年以上的，尤其是經(jīng)典款或的更久，所以要擴(kuò)展類目，先要找到你所要擴(kuò)展類目的經(jīng)典款，一個(gè)鏈接+2個(gè)輔助鏈接跟上去，直接把端口卡住。

3.風(fēng)格定位問(wèn)題，想要做高端必須做經(jīng)典，我非常認(rèn)同香奈兒說(shuō)的一句話“流行易逝風(fēng)格永存”，小狗電器的科技感，韓都衣舍的韓國(guó)小俏皮，阿卡的復(fù)古……;

4.關(guān)于強(qiáng)悍的客服和售后能力，這里不做過(guò)多解釋，但這點(diǎn)非常重要。我只想補(bǔ)充一個(gè)小店，就是好評(píng)和問(wèn)大家，在手機(jī)端影響轉(zhuǎn)化率的重要性可以說(shuō)已經(jīng)超過(guò)了詳情頁(yè)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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