淘寶銷售怎么提成?獎(jiǎng)金制度是什么?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:3597
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在淘寶上有很多商家都是請(qǐng)的運(yùn)營人員,為了激勵(lì)這些運(yùn)營銷售人員,就會(huì)推出各種薪酬制度,有些商家沒有經(jīng)驗(yàn)的話,就會(huì)問怎么給這些淘寶銷售計(jì)算提成呢?下面教大家。
淘寶銷售怎么提成?
1.無指標(biāo)銷售額提成:客服部人員發(fā)放的提成方法。比如銷售額提成2%,淘寶客服工作人員無任何銷售指標(biāo),只按照自己成功完成的銷售額進(jìn)行提成。一個(gè)客服當(dāng)月完成10萬元的銷售額,那么按照2%的提成即2000元。
2.訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個(gè)月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計(jì)1萬元發(fā)放給物流部員工,每筆定額提成0.5元共計(jì)5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工。
3.單指標(biāo)完成提成:市場(chǎng)部提成方法。即市場(chǎng)部員工需要完成市場(chǎng)銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。
獎(jiǎng)金制度是什么?
1.總指標(biāo)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金:整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金,由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定各部門名額及獎(jiǎng)金數(shù)據(jù),各個(gè)部門經(jīng)理執(zhí)行。
2.總指標(biāo)優(yōu)秀管理獎(jiǎng)金:整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎(jiǎng)金,由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定各部門的獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)并由運(yùn)營部執(zhí)行。
3.總指標(biāo)優(yōu)秀運(yùn)營獎(jiǎng)金:整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運(yùn)營獎(jiǎng)金,由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定并共同執(zhí)行。
一般的薪酬計(jì)算方法:
1.銷售毛利=銷售總額-無指標(biāo)銷售額提成-產(chǎn)品成本價(jià)
2.銷售純利=銷售毛利-訂單數(shù)量定額提成-單指標(biāo)完成提成-市場(chǎng)推廣費(fèi)用-售后快遞費(fèi)損失-其他運(yùn)營成本
3.總指標(biāo)=銷售純利/3≥當(dāng)前員工底薪總和(即總指標(biāo)是銷售純利的三分之一,并且總指標(biāo)應(yīng)該大于或等于當(dāng)前員工底薪總額,比如,當(dāng)前所有員工的底薪為2萬元,那么總指標(biāo)需要在2萬或2萬以上,那么銷售純利應(yīng)為6萬或6萬以上)
4.單指標(biāo)=銷售毛利/10≥所需的市場(chǎng)推廣費(fèi)用(比如:某款商品預(yù)算用100元的直通車廣告推廣費(fèi),那么這款商品需要完成1000元的銷售毛利收入)
淘寶銷售的提成一般是按照銷售金額來進(jìn)行抽成的,店鋪的運(yùn)營人員薪酬也是按照店鋪營業(yè)額的百分比來計(jì)算的,所以有很多干的好的運(yùn)營都賺了不少,而老板也能依靠這些運(yùn)營賺的盆滿缽滿。
淘寶銷售也是屬于一個(gè)重要的崗位,他們要做的事情就是將店鋪的商品推廣出去,提高店鋪的銷售量。那么淘寶銷售如何去做銷售員呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
淘寶銷售怎么做銷售員?
1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買
當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),在線客服可采用“二選其一”的技巧。
譬如,在線客服可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“請(qǐng)問您要那部淺灰色的手機(jī)還是銀白色的呢?”或是說:“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府上?”。
此種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準(zhǔn)顧客挑選
許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。
這時(shí),聰明的在線客服就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實(shí)了。
3、利用“怕買不到”的心理
人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。在線客服可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。
譬如說,在線客服可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“這種產(chǎn)品只剩后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了?!被蛘f:“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價(jià)了?!?/p>
4、先買一點(diǎn)試用看看
準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí),在線客服可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。
只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。
5、欲擒故縱
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。
這時(shí),在線客服不妨故意裝著很忙要接待其他顧客,做出無暇顧及他的樣子。這種很忙的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。
6、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來促成訂單。
舉例來說,準(zhǔn)顧客問:“你們有銀白色手機(jī)嗎?”這時(shí),在線客服不可直接回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉,我們現(xiàn)在只有白色、棕色、粉紅色的,這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”
7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),在線客服就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。
譬如,直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說:“如果您不想錯(cuò)過好東西的話,就快下單吧!”
8、拜師學(xué)藝,態(tài)度謙虛
在客服費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。
譬如說:“雖然我知道我們的產(chǎn)品適合您,可我能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,請(qǐng)您指出我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”
作為淘寶銷售人員,沒有必要掌握一些銷售的技巧,淘寶平臺(tái)中可以使用的推廣方式有很多種,有的是付費(fèi)的,有的是免費(fèi)的,但是不管是哪種推廣方式,各個(gè)銷售人員們都是需要進(jìn)行了解的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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