對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，想要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪并不是簡(jiǎn)單的一件事，需要商家對(duì)于店鋪各項(xiàng)指數(shù)都要了解的。比如說(shuō)每天到店瀏覽人數(shù)，有多少下單人數(shù)，店鋪轉(zhuǎn)化率是多少，還有店鋪流失率和流動(dòng)率等等。今天要說(shuō)的就是淘寶流失率和流動(dòng)率有何區(qū)別?流失高怎么辦?下面小編就來(lái)介紹一下吧。

淘寶流失率和流動(dòng)率的區(qū)別?

淘寶店鋪流失率就是指很多用戶到店鋪瀏覽，但卻沒(méi)有下單，甚至還會(huì)到同行的店鋪里去下單的一個(gè)比例，而流動(dòng)率就可以理解為進(jìn)店瀏覽的人數(shù)了。兩者最直觀的區(qū)別就是，流失是向外的，流動(dòng)是向內(nèi)的。

關(guān)于店鋪流失高這個(gè)問(wèn)題，我們主要從以下幾個(gè)方面解決：

1、剛性流失：這個(gè)是指可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個(gè)形式，這部分流失用戶是無(wú)法挽留的，就算商家花再多的錢(qián)也沒(méi)什么用，畢竟強(qiáng)扭的瓜兒它不甜。所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來(lái)，避免不必要的投入。

2、體驗(yàn)流失：可能是應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、交易體驗(yàn)、商品體驗(yàn)等等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對(duì)于商家們而言，肯定是要找到哪個(gè)環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時(shí)解決問(wèn)題并且維護(hù)，盡可能最大程度減少體驗(yàn)流失。

3、競(jìng)爭(zhēng)流失：這其實(shí)是用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了。可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體驗(yàn)更好，可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動(dòng)態(tài)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動(dòng)，來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的流失。

可以做好以下幾個(gè)方面:

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)度最好的保證，是對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的最有力的武器，是保持增長(zhǎng)和贏利的唯一途徑?？梢?jiàn)，店鋪只有在產(chǎn)品的質(zhì)量上下大工夫保證商品的耐用性、可靠性、精確性等價(jià)值屬性才能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，才能為商品的銷(xiāo)售及品牌的推廣創(chuàng)造一個(gè)良好的運(yùn)作基礎(chǔ)。

2、商品主圖

買(mǎi)家按照關(guān)鍵字或類(lèi)別進(jìn)行搜索時(shí)，首先會(huì)看到的就是產(chǎn)品的主圖。主圖的作用除了向買(mǎi)家展示產(chǎn)品的第一眼風(fēng)格之外，還可以展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

3、頁(yè)面打開(kāi)速度

許多運(yùn)營(yíng)人員在制作寶貝圖片的時(shí)候，一整張大圖包含了所有信息，但這樣做會(huì)非常影響打開(kāi)頁(yè)面的速度?？梢园汛髨D裁剪成小圖，這樣加載起來(lái)也會(huì)比較快。

4、淘寶店鋪信譽(yù)

當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊寶貝后，一間信譽(yù)高的店鋪購(gòu)物保障也相應(yīng)較高，并能享受更多優(yōu)惠。因此賣(mài)家可以選擇多加入一些保障，適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些優(yōu)惠，增加買(mǎi)家的瀏覽深度。

當(dāng)?shù)赇伭魇矢吡丝隙ㄊ巧唐烦霈F(xiàn)了問(wèn)題，商家需要自查情況，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，不然長(zhǎng)此以往店鋪就很難留下顧客了。

開(kāi)直通車(chē)會(huì)顯示廣告嗎？有哪些廣告位置？

直通車(chē)對(duì)于淘寶網(wǎng)站上的買(mǎi)家和賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是耳熟能詳?shù)牧?，很多商家都?huì)選擇用它做推廣的。而直通車(chē)推廣的廣告位展示位置有很多的，有些商家想知道開(kāi)直通車(chē)會(huì)顯示廣告嗎?有哪些廣告位置?

開(kāi)直通車(chē)會(huì)顯示廣告嗎?

開(kāi)了直通車(chē)不代表就一定能展示在廣告位，因?yàn)槌鰞r(jià)低等的原因，如果展示提高了點(diǎn)擊或銷(xiāo)量，自然也會(huì)帶動(dòng)商品的自然排名權(quán)重。

直通車(chē)的廣告，你還可以選擇是否要在雅虎的平臺(tái)上出現(xiàn)廣告，如果選擇要，那您的廣告會(huì)出現(xiàn)在雅虎搜索結(jié)果頁(yè)面上左側(cè)的廣告位上。

有哪些廣告位置?

1)寶貝推廣展示位，包括：

a、電腦端：淘寶搜索關(guān)鍵詞后頁(yè)面左側(cè)，有1-3位展示位，有提示“掌柜熱賣(mài)”，頁(yè)面右側(cè)有16個(gè)豎著展示位，頁(yè)面底端橫著的5個(gè)展示位。每頁(yè)展示21個(gè)寶貝，右側(cè)展示1-16位，下面展示17-21位，搜索頁(yè)面可一頁(yè)一頁(yè)往后翻，展示位以此類(lèi)推;

b、手機(jī)淘寶/手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版 搜索結(jié)果中，帶有“HOT”字樣 的寶貝。

2)定向推廣展示位：

旺旺買(mǎi)家版每日焦點(diǎn)-熱賣(mài)、我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝、已買(mǎi)到的寶貝-物流詳情頁(yè)、收藏列表頁(yè)等。

3)活動(dòng)展示位：

淘寶網(wǎng)各頻道頁(yè)面活動(dòng)。

4)天貓頁(yè)面展示位：

天貓關(guān)鍵詞或類(lèi)目搜索，最下方掌柜熱賣(mài)，5個(gè)展示位，根據(jù)電腦的屏幕顯示自動(dòng)調(diào)整展現(xiàn)位個(gè)數(shù)。注意：該展示位只展現(xiàn)天貓用戶。

5)淘寶站外展示位：

淘客搜索頁(yè)面(http://ai.taobao.com)和熱賣(mài)淘寶頁(yè)面(http://f.ai.taobao.com/)的搜索結(jié)果頁(yè)面或定向推廣展位。

直通車(chē)是擁有多種推廣形式的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，它們也都是按點(diǎn)擊進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊了您的推廣信息后就會(huì)進(jìn)行扣費(fèi)，單次點(diǎn)擊所產(chǎn)生的費(fèi)用也不會(huì)大于您所設(shè)置的出價(jià)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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