一般違規(guī)行為扣分及店鋪屏蔽處罰措施

一、一般違規(guī)行為扣分規(guī)矩關(guān)于細(xì)微的違規(guī)行為，淘寶會(huì)酌情扣除店肆的信譽(yù)分，扣分規(guī)矩如下：一般違規(guī)行為每扣12分會(huì)被處以店肆屏蔽。

被屏蔽的店肆制止上新，所有產(chǎn)品強(qiáng)制下架，制止旺旺交流，并進(jìn)行七天的公告警示處理。

二、常見(jiàn)違規(guī)行為類(lèi)型淘寶違規(guī)行為主要指賣(mài)家在平臺(tái)上違背相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)的行為，違背不同規(guī)定會(huì)有不同的處罰和扣分。

1. 買(mǎi)賣(mài)糾紛買(mǎi)賣(mài)糾紛是指賣(mài)家無(wú)法達(dá)成買(mǎi)賣(mài)的狀況，通常是由于產(chǎn)質(zhì)量量、售后服務(wù)或配送等方面的問(wèn)題引起。假如買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家建議維權(quán)投訴，或許賣(mài)家退款、退貨等操作被平臺(tái)確認(rèn)，則賣(mài)家會(huì)被扣除相應(yīng)的信譽(yù)分。

賣(mài)家扣分一般與買(mǎi)賣(mài)金額、糾紛次數(shù)和處理結(jié)果有關(guān)。詳細(xì)扣分規(guī)矩可查詢(xún)淘寶賣(mài)家協(xié)助中心。

2. 違規(guī)銷(xiāo)售產(chǎn)品城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)及新聞出版等部門(mén)會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、專(zhuān)利、商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面進(jìn)行監(jiān)管。假如賣(mài)家沒(méi)有清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或許沒(méi)有獲得相關(guān)品牌授權(quán)，而在平臺(tái)上售賣(mài)相關(guān)產(chǎn)品，會(huì)被視為違規(guī)行為，賣(mài)家會(huì)被扣分，并或許導(dǎo)致店肆被封閉。

3. 不妥行為包括虛偽談?wù)?、錯(cuò)誤描述、違規(guī)下單、虛偽宣傳、盜圖等行為都被認(rèn)為是不妥行為。賣(mài)家會(huì)因而受到相應(yīng)的處罰，并會(huì)被扣除信譽(yù)分?？鄯值陌纪古c行為的嚴(yán)峻程度有關(guān)。

三、店肆扣分結(jié)果賣(mài)家扣分的凹凸與詳細(xì)的違規(guī)行為有關(guān)。

關(guān)于嚴(yán)峻的違規(guī)行為，或許導(dǎo)致店肆被封閉，而細(xì)微的違規(guī)行為或許只會(huì)扣除部分信譽(yù)積分。賣(mài)家應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)自己的經(jīng)營(yíng)行為，盡量避免違背規(guī)定和法律法規(guī)。                

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