千?？旖荻陶Z在哪里設(shè)置？千牛有啥功能？

對于淘寶商家來說，一定要好好利用平臺的一些工具，像千牛就是淘寶商家們經(jīng)常會使用到的店鋪運營工具，有很多的商家想知道如何去設(shè)置接?？旖荻陶Z，下面的內(nèi)容我們一起了解一下。

千牛快捷短語在哪里設(shè)置?

1、登錄千?？蛻舳撕?，再打開接待中心。

2、點擊“快捷短語”。

3、點擊“新建”，彈出的窗口就可以編輯你需要的話術(shù)了，也可以創(chuàng)建分組，點擊確定即可保存。

4、添加后的話術(shù)會出現(xiàn)在如下圖位置，可編輯、刪除、移動位置，雙擊即可在輸入框顯示，然后發(fā)給客戶。

千牛有啥功能?

1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無法守在電腦前面的,可以下載手機版本。編輯快捷短語,買家咨詢問題來不及回答的時候,可以設(shè)置客服自動回復。

2、發(fā)送商品,當買家詢問寶貝時,可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁,點擊聯(lián)系客服時,就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時間。

4、手機版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學、活動報名等相關(guān)知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場直接購買營銷工具,無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址:供銷平臺,讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達標的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨做了個展現(xiàn),可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子,到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有,不用在進到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

千牛屬于阿里旗下的一款聊天工具，淘寶商家客服經(jīng)常使用的，但很多功能是不夠完善，不能完全滿足各種客服客戶需求。比如話術(shù)添加麻煩，話術(shù)內(nèi)容不夠完全一目了然，不能添加圖片話術(shù)等等。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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