天貓超市卡怎么用？天貓超市卡余額能退么 ？

之前我們給大家介紹過，天貓超市的貓超卡到底值不值得購買。很多人對于這個貓超卡，似乎還是一知半解。那今天我們就給大家詳細介紹一下天貓超市的貓超卡。

天貓超市卡，其實也叫作享淘卡。

一、含義介紹

貓超營銷活動的類型之一。天貓超市通用，含量販裝、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū)；但不支持運費抵扣。

享淘卡狀態(tài)分別為：已激活、綁定中、已綁定、已凍結(jié)、作廢狀態(tài)。

二、操作流程

查看享淘卡途徑是：

PC端：天貓超市首頁右側(cè)–我的福利–享淘卡；

手機端：首頁–天貓超市–我的–天貓超享淘卡；

使用方法：在提交訂單頁面選擇天貓超市卡抵扣，注意最新版手機淘寶客戶端是默認勾選的。

PS：如您使用享淘卡付款，付款頁面會出現(xiàn)支付的金額，但是實際支付寶是不會額外再支付了，您可查詢支付寶的賬單付款記錄，是無此金額支出的。

享淘卡支付的訂單金額，如發(fā)生退貨，錢款會正常退回享淘卡中。

三、常見FAQ

用戶在天貓超市使用享淘卡訂單為什么不能開具發(fā)票：如您使用享淘卡付款，天貓超市無法為您開具發(fā)票，需要您聯(lián)系天貓企業(yè)購直營店鋪，為您開具您當時購買享淘卡的發(fā)票；享淘卡發(fā)票內(nèi)容有：視頻、日用品及辦公用品；

享淘卡需要解綁：綁定后無法解綁且無法退卡（退款）；

綁定后無法使用：建議您直接聯(lián)系天貓企業(yè)購直營店鋪的旺旺咨詢；

享淘卡如何退款：如果您要退卡（即退款）的話要滿足以下條件哦

享淘卡沒有綁定過任何淘寶ID；

申請退卡的淘寶ID與購買卡淘寶ID需一致；

需要顧客提供購買人的身份證照片；

滿足以上三個條件才可以支持退款，支持退款的會退款到購買支付寶賬戶。

下單的時候沒有提示享淘卡付款：需要您先行將享淘卡綁定至您的淘寶賬戶，在您在天貓超市下單時才會有提示哦~

享淘卡的使用方法和異常問題，建議您優(yōu)先查詢這個用卡須知/流程哦；

查閱途徑：登錄賬戶–右邊我的福利下方–享淘卡–左側(cè)“用卡須知/流程”；

關(guān)于享淘卡卡號卡密綁定的方法：如果您是自己使用，到已買到的寶貝—點擊“卡號卡密”—點擊“綁到我的賬號”；若您是贈送他人：到已買到寶貝-點擊“卡號卡密”—點擊“下載卡號卡密”—-將卡號卡密發(fā)送給他人即可（該操作僅限電腦端）

天貓超市享淘卡必須要與淘寶賬戶綁定之后方可使用，一旦綁定即無法退卡。

享淘卡有效期？自購買日其三年內(nèi)有效。

為什么我參加了你們的享淘卡充值返現(xiàn)活動，沒有收到返現(xiàn)？

親，充值返現(xiàn)活動一定要進入貓超的活動頁面（路徑：無線端–天貓超市–我的）選擇對應(yīng)星級充值才可以享受返現(xiàn)活動，單獨購卡是無法享受此活動的哦~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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