淘寶保價是什么意思(使用條件及申請流程)

淘寶保價是什么意思？使用條件及申請流程是什么？今天小編就來談?wù)勌詫毐r。

一、什么是淘寶保價險

保價險是指買家在聚劃算購買了某商品，在該活動結(jié)束之日起15天之內(nèi)，該商品在淘寶、天貓等平臺上降價，低于買家成交商品的價格，若這時該商品有保價險，且符合理賠要求，買家可申請理賠，保險公司會賠償商品差價給買家。（目前買家不能購買保價險，只支持賣家贈送）

二、淘寶保價險使用條件

1、買家需按照要求拍下舉證訂單（相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格）。

2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠，否則無效。

三、淘寶保價險不賠的情況

1、參加營銷平臺活動購買的商品；

2、天貓超市的翻牌/試用活動；

3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券；

4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠；

5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠；

6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

三、淘寶保價險需要確認(rèn)收貨嗎？

使用淘寶保價險不一定要確認(rèn)收貨，再向保險公司申請理賠。需要注意的是向保險公司申請理賠需要在聚劃算商品活動結(jié)束之日起15天之內(nèi)完成，并在7天之內(nèi)提交理賠申請，否則淘寶保價險則會失效。

四、淘寶保價險如何申請理賠

1、在淘寶上拍下使用之前的賬號拍下同件商品，不要付款。

2、打開之前的【訂單詳情】-【保險服務(wù)】-【申請理賠服務(wù)】即可。

舉證訂單的要求：拍下舉證訂單的淘寶賬號需要與之前的賬號保持一直，并且要是收貨地址商品、數(shù)量、參數(shù)等。

注意：同一用戶的同一筆訂單的同一商品只能享受一次保價服務(wù)。且并不是所有的降價商品都可理賠。

以上內(nèi)容就是關(guān)于淘寶保價的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

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