在抖音不少人會(huì)被人都會(huì)去關(guān)注自己帳號(hào)的一些數(shù)據(jù)和實(shí)際流量，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會(huì)有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí)，反映創(chuàng)作者給用戶帶來(lái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。

抖店店鋪體驗(yàn)分，新店老店0分快速提升至80分以上，過(guò)新手期，強(qiáng)開(kāi)精選聯(lián)盟，累計(jì)服務(wù)10W商家,先做單后付款-安全不降權(quán)。聯(lián)系導(dǎo)師：K70495

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個(gè)行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。

距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗(yàn)分什么關(guān)系?

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計(jì)算邏輯類(lèi)似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名等;

店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進(jìn)入和清退，掛車(chē)短視頻的自然和廣告流量，以及商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場(chǎng)景下的購(gòu)物路徑，即從用戶消費(fèi)內(nèi)容→互動(dòng)決策→購(gòu)買(mǎi)后物流服務(wù)→到貨后反饋售后全鏈路進(jìn)行指標(biāo)拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務(wù)”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務(wù)”三模塊。

具體來(lái)說(shuō)，考核指標(biāo)調(diào)整了以下三點(diǎn)：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標(biāo)為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負(fù)反饋率;

2.原“商品體驗(yàn)和物流體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標(biāo)，調(diào)為掛車(chē)內(nèi)容創(chuàng)建時(shí)間那天中午更新后的商家體驗(yàn)分和商品好評(píng)率指標(biāo)進(jìn)行考核;

3.原“服務(wù)體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”，并修改其中的考核指標(biāo)：刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標(biāo)，僅保留消費(fèi)者進(jìn)線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題的訂單占比，即服務(wù)負(fù)反饋率。

關(guān)于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個(gè)口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個(gè)口碑分。

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抖店商品體驗(yàn)分低于4分會(huì)怎樣？如何達(dá)到滿分？

在抖音的抖店精選聯(lián)盟中，商品體驗(yàn)分?jǐn)?shù)是商家評(píng)價(jià)和用戶反饋的重要指標(biāo)之一。如果商家的商品體驗(yàn)分低于4分，可能會(huì)對(duì)商家的店鋪和銷(xiāo)售產(chǎn)生一定的影響。

一、抖店商品體驗(yàn)分低于4分會(huì)怎樣?

首先，當(dāng)商家的商品體驗(yàn)分低于4分時(shí)，抖音平臺(tái)可能會(huì)進(jìn)行警示和提醒。平臺(tái)會(huì)向商家發(fā)送通知，提醒其注意商品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)問(wèn)題，并鼓勵(lì)商家積極改進(jìn)。

其次，商家的商品體驗(yàn)分低于4分可能會(huì)影響到店鋪的曝光和推薦。抖音平臺(tái)注重用戶體驗(yàn)，會(huì)根據(jù)商品評(píng)價(jià)和體驗(yàn)分?jǐn)?shù)等因素，優(yōu)先展示評(píng)價(jià)較好的商品和店鋪。如果商家的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪在搜索結(jié)果中排名下降，從而減少曝光和流量。

此外，如果商家的商品體驗(yàn)分過(guò)低且持續(xù)不改善，抖音平臺(tái)還可能采取一些其他措施，如限制店鋪活動(dòng)、暫時(shí)屏蔽店鋪等，以保護(hù)用戶權(quán)益和提升平臺(tái)整體的商品質(zhì)量。

二、如何達(dá)到滿分?

想要達(dá)到滿分的商品體驗(yàn)分?jǐn)?shù)，商家需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.商品質(zhì)量：商家應(yīng)確保所售商品的質(zhì)量和真實(shí)性。商品應(yīng)符合描述，并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和圖片。

2.物流服務(wù)：商家需要確保及時(shí)發(fā)貨和良好的物流服務(wù)。物流速度和配送準(zhǔn)確性對(duì)用戶體驗(yàn)有很大影響。

3.售后服務(wù)：商家應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨政策、客戶咨詢等?？焖夙憫?yīng)和解決用戶問(wèn)題可以提升用戶滿意度。

4.客戶評(píng)價(jià)：商家應(yīng)積極回復(fù)用戶的評(píng)價(jià)，并根據(jù)用戶反饋不斷改進(jìn)商品和服務(wù)。商家可以借助用戶評(píng)價(jià)來(lái)了解用戶需求，作出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

5.營(yíng)銷(xiāo)策略：商家可以通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式吸引用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)并給予正面評(píng)價(jià)。

6.與平臺(tái)合作：商家可以與抖音平臺(tái)合作，參與平臺(tái)組織的推廣活動(dòng)、合作項(xiàng)目等，提升店鋪的曝光度和知名度。

總之，在抖店精選聯(lián)盟中，商家的商品體驗(yàn)分?jǐn)?shù)是評(píng)價(jià)和反饋的重要指標(biāo)之一。當(dāng)商品體驗(yàn)分低于4分時(shí)，可能會(huì)對(duì)商家的店鋪和銷(xiāo)售產(chǎn)生影響，包括警示和提醒、曝光和推薦下降等。

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