京東免費上門取退只能換貨或者維修嗎？退貨有何規(guī)則？

我們在京東平臺購物以后，如果發(fā)現(xiàn)商品有什么問題都是可以申請退貨的，而且還可以選擇免費上門取件的服務。京東免費上門取退只能換貨或者維修嗎?下面為大家進行介紹哦。

京東免費上門取退只能換貨或者維修嗎?

不是，還可以退貨退款。

京東退貨有何規(guī)則?

買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天起計算時間，最后一日如遇法定節(jié)假日則相應順延，周六周日不順延)發(fā)起申請。買家的申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。買家提出“七天無理由退貨”服務申請的商品需滿足相關退換貨條件。

1、定義 “7 天無理由退貨”是指商家承諾當消費者購買其店鋪內(nèi)帶有“7 天無理由退貨”服務標 識的商品后，自消費者簽收商品之日起 7 天內(nèi)(自簽收次日零時起滿 168 小時為 7 天)，若 商品完好，商家須在平臺規(guī)定時效內(nèi)，向消費者提供“7 天無理由退貨”的售后保障服務。

注：商品完好指商品能夠保持原有的品質(zhì)和功能。同時消費者需保證退回的商品及其 附屬配(附)件(包含商標吊牌、使用說明書等)的齊全，并能保持其原有的品質(zhì)及功 能。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理、適 當?shù)脑囉煤驼{(diào)試不影響商品的完好。

2、運費說明 “7 天無理由退貨”商品由消費者自行承擔商品返回商家的運費;如消費者的京享值 ≥20000，即每月可享受 3 次京東快遞免費上門取件的服務;如消費者為 PLUS 會員即可享 受不限次京東快遞免費上門取件的服務;如商品提供運費險，則消費者僅需承擔實際退回運 費與運費險賠付的差額;若消費者與商家另行約定，則以雙方約定為準。

3、京東無理由“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用京東提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及京東其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

關于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進行了介紹。京東免費上門取退服務是可以退貨退款的，服務還是非常不錯的，能夠解決很多消費者們的問題，都不用消費者自己單獨去寄快遞。

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