要知道拼多多對于物流的考核是非常嚴(yán)格的，如果出了30天物流異常，對于商家來講是非常嚴(yán)重的事，尤其是新手賣家這個(gè)時(shí)候是非常慌張且不知道怎么辦的，那么拼多多30天物流異常應(yīng)該怎么去解決呢?

1、如果說物流異常和異常率都持續(xù)高于5倍均值，店鋪是會受到二級限制和全店降權(quán)處罰。拼多多物流指標(biāo)有3條線，分別是預(yù)警線、處罰線、其他。連續(xù)30日異常率和異常訂單數(shù)都高于5倍類目均值，就會出現(xiàn)綠色提示，這就是預(yù)警線。

2、處罰線就是物流異常訂單數(shù)和異常率同時(shí)達(dá)到了處罰線，這次就會在物流服務(wù)異常處罰下出現(xiàn)處罰中字樣。還有其他，物流異常率和訂單數(shù)都是紅色的，小于預(yù)警線，那么就都表示正常。

3、避免客戶投訴，不想收到物流投訴，就要服務(wù)好客戶，客戶滿意了自然就不會投訴了，那么怎么避免客戶投訴?這時(shí)商家就必須要有提前意識，要主動(dòng)關(guān)注訂單的物流情況，一旦出現(xiàn)異常，主動(dòng)尋求快遞和客戶及時(shí)溝通?？蛻羧绻芴崆爸獣郧闆r，那么自然就不會有投訴了。

4、非真實(shí)的發(fā)貨絕不允許存在的，對應(yīng)的物流信息出現(xiàn)異常情況，或者說上傳的單號在合理期限沒有收到商品。一旦出現(xiàn)這類發(fā)貨，平臺會對訂單和店鋪進(jìn)行處罰。

5、建議出現(xiàn)問題，立刻到物流網(wǎng)檢查是否真的存在更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流溝通避免被判虛假發(fā)貨。然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少對方的疑慮。

6、另外的解決途徑就是：快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件1次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤;21點(diǎn)攬件一1次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤;我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。

7、如果在物流能查到正常的更新信息，還是收到了物流投訴，這種情況對店鋪是沒有影響的。但如果投訴多了會影響信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會影響店鋪權(quán)重。

總的來說，拼多多店鋪遇到30天物流異常首要任務(wù)就是去查清楚具體是什么原因，然后可以更加不同的情況去解決，如果指標(biāo)低于警戒線，那店鋪就會受到處罰，所以，在有預(yù)警的時(shí)候，就要先去查看動(dòng)態(tài)，然后安撫買家，這樣才是最正確的解決之道。

拼多多小額打款錢在哪里查？使用有什么條件？

拼多多平臺為商家開通了小額打款的功能，這樣在店鋪需要退運(yùn)費(fèi)或者是退差價(jià)的時(shí)候，就可以使用小額打款的功能，比較簡單方便。但是一些拼多多新手，不知道拼多多小額打款錢在哪里查？下面幕思城電商就來給大家介紹一下。

拼多多小額打錢款是直接打款到消費(fèi)者的支付賬戶，一般打款成功之后會即時(shí)到賬，可能會有幾分鐘延遲。主要有兩種方式可以查看：

1、買家發(fā)送的訂單卡片，以及客服平臺右側(cè)-最新訂單-個(gè)人訂單列表-買家打款。

2、商家后臺-訂單詳情頁面。

拼多多小額打款并不是無限使用的，按照平臺的規(guī)則，小額打款必須滿足下面的條件：

1、每筆訂單打款限定：一筆訂單數(shù)最多小額打款3次，根據(jù)賬戶余額數(shù)最多打款1次，此外2次只有根據(jù)支付寶掃碼打款。30分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可進(jìn)行 1 次小額打款，每筆訂單打款低限為1元，限制會依據(jù)是不是為主題活動(dòng)產(chǎn)品開展系統(tǒng)軟件全自動(dòng)判斷。

2、店鋪每天打款限定：通過可提現(xiàn)賬戶余額帳戶，小額打款限制5000元；通過支付寶掃碼，小額打款限制10000元，即賬戶余額打款 掃二維碼打款每日限制 15000 元。

使用小額打款的情況下，假如出現(xiàn)了拼多多店鋪的賬戶余額不足了的狀況的話，那么必須使用掃碼支付的方式，補(bǔ)足店鋪的資金，然后才可以繼續(xù)將錢打到客戶的賬戶中。

現(xiàn)在知道拼多多小額打款錢在哪里查了吧，使用小額打款的時(shí)候，最好在打款的同時(shí)備注一下，一方面能夠提醒客戶這筆錢是哪里來的，另一方也方便商家做記錄，這樣在結(jié)算運(yùn)營成本的時(shí)候，可以有效的減少誤差。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪開直通車每天只有一兩個(gè)人問，流量很少是什么情況？

淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓和天貓轉(zhuǎn)讓哪個(gè)更適合新手賣家？

淘寶新店被判虛假交易申訴失敗還能再申訴嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。