天貓店鋪一般違規(guī)被扣46分有什么后果?扣分依據(jù)是啥?
2022-10-07|18:41|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:178
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天貓平臺(tái)對(duì)于入駐的商家有著非常嚴(yán)格限制的,不僅要求具備店鋪一定的背景資質(zhì),同時(shí)還會(huì)定期對(duì)店鋪進(jìn)行抽檢,如果發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程存在了違規(guī)問(wèn)題,就會(huì)做扣分處理的。那么天貓店鋪一般違規(guī)被扣46分有什么后果?扣分依據(jù)是啥?
天貓店鋪一般違規(guī)被扣46分有什么后果?
1、天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制創(chuàng)建店鋪、限制社區(qū)功能以及公示警告七天、限制參加天貓活動(dòng)三十天、向天貓支付違約金兩萬(wàn)元的處罰。
2、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到二十四分的,給予天貓店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有的商品、限制發(fā)布新商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告十四天、限制參加天貓活動(dòng)六十天,并向天貓支付違約金三萬(wàn)元的處罰。
3、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到三十六分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告二十一天、限制參加天貓活動(dòng)九十天、并且向天貓支付違約金四萬(wàn)元的處理。
4、商家嚴(yán)重天貓違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到四十八分的,對(duì)商家做清退處理,查封賬戶并且扣除全部保證金作為違約金。
5、商家因單次違規(guī)扣分?jǐn)?shù)額較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰條件的,或在被處理期間又執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。
扣分依據(jù)是啥?
1、商家在天貓平臺(tái)的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。商品類頁(yè)面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列商品或信息的,除第六目每次扣十二分外,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁(yè)面發(fā)布的,每次扣四分;
2、商品類頁(yè)面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列商品或信息的,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁(yè)面發(fā)布的,每次扣四分;
3、特殊類目的商品外,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息,淘寶可對(duì)商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。
4、符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的,每次扣六分。淘寶對(duì)涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán),同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?,情?jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買家競(jìng)拍不買,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。
如果大家想要運(yùn)營(yíng)好店鋪,前提就要不能違規(guī)的,如果違規(guī)面臨的懲罰很嚴(yán)重,是可能導(dǎo)致店鋪被封的,這樣就會(huì)功虧一簣了。
在經(jīng)營(yíng)天貓店鋪的時(shí)候,其實(shí)賣家也想要去了解一下天貓曬圖返現(xiàn)算不算違規(guī)現(xiàn)象呢?另外在平臺(tái)上面有哪些規(guī)則呢?我今天就來(lái)給各位賣家們?nèi)嬖敿?xì)的介紹一下。
對(duì)于設(shè)置曬圖返現(xiàn)的情況,天貓規(guī)則禁止不當(dāng)營(yíng)銷類信息:在商品頁(yè)面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分),同時(shí)第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的,每次扣四分。
規(guī)則是什么?
濫發(fā)其他信息的規(guī)則如下:
1、除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠?,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下,以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,下架該商品。
2、發(fā)布以下信息的:
1)發(fā)布代他人申請(qǐng)具有專屬性的權(quán)利的信息,包括申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佈b修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等,天貓將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行刪除;
2)發(fā)布天貓禁止的不當(dāng)營(yíng)銷類信息的:在商品頁(yè)面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分),同時(shí)第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的,每次扣四分。
商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息,淘寶可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí),淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。
一、"除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠?,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下,以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,下架該商品。",為什么會(huì)有這條規(guī)定?
天貓的商家均是具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司入駐,公司類的商家應(yīng)該具有更完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)。但是隨著天貓入駐的商家日益增多,天貓商家缺貨、延遲發(fā)貨的情況卻有上升趨勢(shì)。
據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,消費(fèi)者在天貓購(gòu)物時(shí),缺貨和不能按時(shí)發(fā)貨是影響買家購(gòu)物體驗(yàn)的一大因素。所以天貓需要加強(qiáng)對(duì)商家?guī)齑婺芰Φ墓芾恚熵埳碳乙残枰又匾曁嵘约旱膸?kù)存管理能力。
二、"除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠猓碳以谫I家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下,以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,下架該商品。",為什么是48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨?
通過(guò)數(shù)據(jù)提取和分析,絕大多數(shù)賣家都能夠在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。買家也能夠接受48小時(shí)發(fā)貨。
如果是天貓官方活動(dòng)有明確規(guī)定發(fā)貨時(shí)間的,以該官方活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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