現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的店鋪很多，不少人都想要做好店鋪的運(yùn)營(yíng)，自然也少不了需要一些運(yùn)營(yíng)的人才，那么淘寶運(yùn)營(yíng)助理也是一個(gè)非常必要的崗位，這個(gè)崗位的人員到底是干嘛的呢?

1、其實(shí)簡(jiǎn)單的理解就是幫助淘寶更好的運(yùn)營(yíng)，但是淘寶運(yùn)營(yíng)助理的方面是比較廣的，他做的一些事情也是比較多的，而且比較繁雜和比如，最常見的一些淘寶助理需要做的就是淘寶的一些官方設(shè)計(jì)，比如我們所看到的一些淘寶的頁(yè)面，或者是一些文字上面的設(shè)計(jì)，都是由淘寶運(yùn)營(yíng)助理在設(shè)計(jì)的。

2、還有就是當(dāng)淘寶的網(wǎng)絡(luò)，或者是淘寶在購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)了一些具體的淘寶上的錯(cuò)誤，也適用于助理在后期進(jìn)行協(xié)調(diào)，或者是修改的費(fèi)，給消費(fèi)者和商家一個(gè)更好的生存環(huán)境，淘寶助理一直都在淘寶網(wǎng)上做一些細(xì)節(jié)上面的優(yōu)化，讓淘寶能夠更好的用心，總而言之淘寶里面我們可以看到的大小的細(xì)節(jié)問題都是淘寶助理在協(xié)商和溝通或者是處理的。

3、還有一些小的問題，比如當(dāng)我們遇到淘寶的一些問題，咨詢相關(guān)的人員的時(shí)候，其實(shí)也是淘寶的運(yùn)營(yíng)助理在管理的，當(dāng)我們遇到問題的時(shí)候，淘寶運(yùn)營(yíng)助理總是會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行及時(shí)的處理和溝通，讓我們獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶助理是一個(gè)多方面的人才行業(yè)，需要一個(gè)全能型的人才和懂得溝通，懂設(shè)計(jì)的人才能勝任。

沒經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏鰡?

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)助理沒經(jīng)驗(yàn)也是能做的，即配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或銷售經(jīng)理工作的助理職位，協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

運(yùn)營(yíng)助理負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)及維護(hù)交易后臺(tái)商戶的商品出價(jià)。商戶問題訂單整理與處理，對(duì)問題訂單及時(shí)跟進(jìn)。每日、每周、每月各類數(shù)據(jù)報(bào)表整理，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析;過程中發(fā)現(xiàn)問題，且能提出有效的優(yōu)化方案。對(duì)市場(chǎng)保持高度敏感，定期參與市場(chǎng)分析與調(diào)研。

協(xié)助部門電商平臺(tái)所需商品的上架處理，優(yōu)化商品信息;協(xié)助部門完成日常工作業(yè)務(wù)中的所有流程性事物處理;協(xié)助客服部處理線上店鋪處理訂單、售后;代表運(yùn)營(yíng)部門與產(chǎn)品、倉(cāng)庫(kù)、客服部門進(jìn)行溝通，保證信息準(zhǔn)確、流暢;協(xié)助運(yùn)營(yíng)部各平臺(tái)店鋪需要協(xié)助的緊急事務(wù)。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定網(wǎng)站的建設(shè)方案，明確定位目標(biāo)。有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、運(yùn)行和維護(hù)。把握用戶需求，調(diào)整各項(xiàng)建設(shè)并且監(jiān)督落實(shí)。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？附崗位職責(zé)

作為淘寶運(yùn)營(yíng)者，肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容到底是什么，同時(shí)也要去好好了解一下崗位的職責(zé)，這樣就對(duì)店鋪也有很大的幫助呢。

1、尋找潛力寶貝。淘寶運(yùn)營(yíng)的第一步就是選品了，寶貝選的好后續(xù)工作好開展，寶貝選的不好，后期燒再多錢也沒用，這就需要淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)要具備鷹眼，為店鋪尋找潛力寶貝，同時(shí)要優(yōu)化寶貝等等。

2、進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)分析。淘寶也是一個(gè)市場(chǎng)，而且競(jìng)爭(zhēng)非常大，再加上電商的風(fēng)云變幻，淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)需要定期收集商品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如店鋪哪款寶貝在哪個(gè)地區(qū)是熱銷，那么進(jìn)行推廣的時(shí)候就可以區(qū)域推廣，這樣可以精準(zhǔn)流量。也可以從數(shù)據(jù)浮動(dòng)指數(shù)進(jìn)行寶貝修改和店鋪優(yōu)化。

3、分析并關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更好地了解自己的店鋪缺失，首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開了車，我就要分析好每天直通車花費(fèi)大概是多少。通過數(shù)據(jù)分析制定出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，幫助店鋪搶占流量。

4、淘寶店鋪引流推廣，引流是每個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的重頭戲，對(duì)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)來說首先需要策劃引流方案，然后自己親自實(shí)踐，驗(yàn)證哪個(gè)計(jì)劃最適合自己的店鋪。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)京東和淘寶促銷活動(dòng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動(dòng)，分析每日營(yíng)銷和交易數(shù)據(jù);

2、負(fù)責(zé)與京東和淘寶運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

3、負(fù)責(zé)商品標(biāo)題、廣告語(yǔ)詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

4、負(fù)責(zé)京東和淘寶商城店的總體運(yùn)營(yíng)，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷售任務(wù);

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

對(duì)于有些開直通車的商家來說，直通車每天的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃就是分析關(guān)鍵詞，找出點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞，然后替換到這些詞，不然質(zhì)量得分會(huì)更低，然后分析直通車主圖點(diǎn)擊率等。

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