抖音愛心好物是什么?怎么弄
2022-10-10 | 20:02 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:4543
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如今說到為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《【愛心好物】商家入駐及運(yùn)營規(guī)范》。讓我們看看詳細(xì)內(nèi)容。那么抖音愛心好物是什么?怎么弄?下面來看看吧。
抖音愛心好物是什么?
第一章 概述
1、定義
“愛心好物”是指抖音商家在發(fā)布商品時(shí)自愿選擇參與“愛心好物計(jì)劃”(即公益捐贈活動)的商品,參與成功后商品將帶有“愛心好物”標(biāo)志。
“愛心好物計(jì)劃”是指商家可以將商品與公益項(xiàng)目掛接,在銷售成功后,將一部分銷售收入捐贈給公益項(xiàng)目。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于在小店平臺經(jīng)營的所有商家(跨境,拍賣商家除外)。
第二章 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
1、商家標(biāo)準(zhǔn)
(1)非新手期商家
(2)商家體驗(yàn)分>=4.6分
(3)近12個(gè)月一般違規(guī)積分<12分
(4)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因“發(fā)布違禁商品/信息”、“商品質(zhì)量不合格” 、“擾亂平臺秩序”行為被處罰的歷史記錄
(5)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間,未因處罰處于停業(yè)整頓期。
2、商品標(biāo)準(zhǔn)
(1)商品品類不得包含抖音平臺禁售商品,詳細(xì)參見《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》。
(2)虛擬類商品除外。
第三章 參與流程
1、商家后臺操作
1)選擇出售中的商品參加愛心好物計(jì)劃
2)開通愛心好物捐贈協(xié)議
初次加入愛心好物計(jì)劃的商家需要先行開通愛心好物捐贈協(xié)議,選擇“同意上述承諾書之內(nèi)容,并愿意參加公益捐贈活動”。
3)選擇公益項(xiàng)目、設(shè)置捐贈方式
請選擇相應(yīng)的公益項(xiàng)目以及捐贈方式,并設(shè)置捐贈額,在消費(fèi)者交易完成時(shí),系統(tǒng)會按照商家設(shè)置的金額至指定的公益項(xiàng)目善款接收賬戶中。
4)MVP階段只接受指定金額捐贈,金額統(tǒng)一按照以下梯度供選擇
0.1元/件
1元/件
3元/件
設(shè)置是否在商品頁面透出公益商品捐贈信息。
第四章 運(yùn)營規(guī)范
1、 “愛心好物”的發(fā)布、售賣、宣傳等行為需遵守抖音電商平臺的相關(guān)規(guī)則,包括但不限于《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》、《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》、《電商創(chuàng)作者管理總則》等。
2、除“愛心好物”以外的其他普通商品,禁止出現(xiàn)虛假公益宣傳;
3、 “愛心好物”的捐款結(jié)算:
(1)將在訂單支付成功后,捐贈金額以sku為維度進(jìn)行結(jié)算。
(2)若消費(fèi)者取消訂單,訂單不做捐贈金額結(jié)算。
(3)對于進(jìn)入售后處理的訂單,若sku維度單有貨款結(jié)算金額則進(jìn)行捐款,即只有sku單全額退款導(dǎo)致無需結(jié)算時(shí)才不做捐款,否則一律捐款。
4、“愛心好物”售后處理規(guī)范與普通商品保持一致,若發(fā)生售后退款,需按照原售后退款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第五章 退出標(biāo)準(zhǔn)
1、商家主動退出
商家可通過點(diǎn)擊“抖店-商品-商品管理-商品狀態(tài)”里取消公益捐贈自主操作退出;
訂單下單時(shí)間在退出之前的,該筆訂單將繼續(xù)結(jié)算捐款,下單時(shí)間在退出之后的,將不在結(jié)算捐款。
2、平臺清退活動
當(dāng)商家或其公益商品達(dá)到以下條件時(shí),平臺有權(quán)進(jìn)行清退:
(1)商家體驗(yàn)分<=4.0分。
第六章 違規(guī)處理
1、商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理。
2、推廣者若違反商品宣傳相關(guān)規(guī)范,平臺將依照《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》中相關(guān)條款,對其進(jìn)行處理。
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