快手延遲發(fā)貨報備在哪里？延遲發(fā)貨報備適用哪些場景？

在快手上做電商的商家們肯定遇到過一些發(fā)貨問題，最常見的就是因為疫情的原因?qū)е律唐钒l(fā)不出去，這個時候買家可能就會投訴舉報商家超時未發(fā)貨了，其實商家們可以去延遲發(fā)貨并報備，下面說說在哪里報備。

快手延遲發(fā)貨報備在哪里?

延遲發(fā)貨報備，是平臺為商家因大型會議、自然災害、疫情等不可抗力因素無法按時發(fā)貨，避免受到平臺規(guī)則懲罰而提供的一種保護機制。

延遲發(fā)貨報備適用哪些場景?

商家因自然災害等不可抗力因素，無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約或及時更新物流單號時，可向平臺進行報備，報備通過后可免除延遲發(fā)貨責任。

【大型會議】商家發(fā)貨地區(qū)因國家/社會大型會議導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)快遞明確停止收件，導致商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約的。

【重大賽事】商家發(fā)貨地區(qū)因社會化賽事影響導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件，導致商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約的。

【自然災害】商家發(fā)貨地區(qū)遇到如水災、火災、地震等災害型事件，導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件，商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約的。

【商家因素】商家因自身原因，如明顯優(yōu)惠/價格設錯等，出現(xiàn)大批量訂單無法及時發(fā)貨的。

【特殊訂單】商家和消費者對訂單發(fā)貨時間存在另行約定的。

【疫情原因】商家發(fā)貨地區(qū)遇到疫情，導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件，商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約的。

【雙地址】買家填寫的收貨地址中存在商家設置不配送或不包郵區(qū)域?qū)е聼o法判斷具體發(fā)往路向的，商家優(yōu)先和買家協(xié)商解決，協(xié)商失敗的可進行延遲發(fā)貨報備。

怎么新增?

1、新增【延遲發(fā)貨報備單】操作指南

步驟一：商家的快手小店后臺，選擇【物流管理】-【延遲發(fā)貨報備】，進入設置界面。

步驟二：點擊【新增延遲報備】，按頁面提示填寫，完成后【提交】即可。

2、新增【延遲發(fā)貨報備單】具體要求

根據(jù)報備原因選擇提供相應憑證，請按實際情況認真填寫預備時間，原因，備注，以及上傳完整證明圖片，避免出現(xiàn)運營審核駁回的情況，影響店鋪運營。

在快手上報備延遲發(fā)貨可以按照上面的方式操作，不過延遲發(fā)貨的報備也不是萬能的，如果商家虛假報備的話可能就會收到平臺的處罰了，另外實在無法完成發(fā)貨的情況下可以和買家溝通，讓他們?nèi)∠唵巍?/p>

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