淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)?有哪些處罰?
2022-07-06|10:57|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2541
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在淘寶購(gòu)物的買(mǎi)家,肯定也有遇到過(guò)店鋪延遲發(fā)貨的情形,針對(duì)這種情況,如果并非提前約定,那消費(fèi)者們自然是可以索取賠償?shù)?,那么這種情形下到底是怎么賠償?shù)哪?有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?
未按約定時(shí)間淘寶發(fā)貨,賣(mài)家是需要按商品5%的賠償金賠償買(mǎi)家,不低于1元不超過(guò)30元這我就不補(bǔ)充了,淘寶網(wǎng)制定這項(xiàng)規(guī)則的目的在于約束賣(mài)家,賠償金不在多少,個(gè)人認(rèn)為這是對(duì)賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的懲罰措施同時(shí)也是對(duì)買(mǎi)家的一種安撫;
超過(guò)約定時(shí)間賣(mài)家未發(fā)貨,買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款,再去投訴淘寶賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨,網(wǎng)購(gòu)有好處也必然會(huì)有弊端,相對(duì)而論的,對(duì)于不主動(dòng)積極處理的未按約定時(shí)間發(fā)貨的賣(mài)家投訴處理天經(jīng)地義,有些未按約定時(shí)間發(fā)貨情有可原,要知道賣(mài)家不一定是生產(chǎn)廠家,在家里著急等待購(gòu)買(mǎi)的商品的迫切心情都有體會(huì),彼此體諒和諧購(gòu)物。
有哪些處罰?
普通交易: 投訴成立,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類(lèi)目最低1元)作為違約金。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;
買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
淘寶試用中心交易:賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng),但卻在買(mǎi)家報(bào)名成功后拒絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
最后還是奉勸各位賣(mài)家一句,千萬(wàn)不要延遲發(fā)貨,如果一定要延遲發(fā)貨,那也可以跟買(mǎi)家進(jìn)行私底下的協(xié)商,避免出現(xiàn)違規(guī)的操作,嚴(yán)重還會(huì)扣分。
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