做速賣通需要囤貨嗎?有什么方法
2022-10-13|09:02|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:10115
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如今隨著速賣通平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在速賣通開店了,我們在速賣通開店了以后,需要做的事情有很多,比如說解決客源等等,那么做速賣通需要囤貨嗎?有什么方法?下面來看看吧。
做速賣通需要囤貨嗎?
新手做速賣通其實是可以不用囤貨的,但是也要確保自己在寫庫存的時候,數(shù)據(jù)要精準化,這樣也可以避免出現(xiàn)顧客下單了,卻沒有商品及時發(fā)送呢。
做速賣通有什么方法
1、成交前的防范
首先,要選擇擁有充足貨源的廠家,如果廠家可以定制產(chǎn)品就更加完美,這樣的廠家就是賣家貨源的保證,在接到訂單之后,能讓賣家迅速找到產(chǎn)品;
其次,選擇生命周期較長的速賣通產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品的生命周期及時的替換產(chǎn)品,確保供應(yīng)商有貨物供應(yīng);
再次,庫存同步,這主要是針對淘代銷的產(chǎn)品,賣家至少要每周同步一次,將沒有貨的產(chǎn)品及時下架,以免影響發(fā)貨;
最后,要預(yù)留足夠的發(fā)貨時間,賣家可以根據(jù)自身的實際情況設(shè)置時間,以便在顧客下單后擁有足夠的時間尋找貨源,但不可設(shè)置過長。
2、成交后的應(yīng)對
產(chǎn)品成交后缺貨該怎么處理。這種情況下,賣家可以選擇發(fā)貨或者不發(fā)貨。賣家選擇發(fā)貨,就要多方尋找貨源,可以利用淘淘搜、好搜等方式用圖片找同款,也可以利用淘寶及阿里巴巴站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索找尋貨源。賣家也可以嘗試和客戶溝通,用類似產(chǎn)品,價格相當或稍貴的產(chǎn)品代替。
如果找不到貨源,且顧客不接受代替品,賣家只能選擇不發(fā)貨。出現(xiàn)這種情況,要爭取的就是避免以賣家的原因取消訂單。賣家要站在買家的立場考慮問題,在與顧客溝通過程中注意措辭,禮貌對待。
3、取消訂單后的跟進
客戶取消訂單后,平臺退款一般需要幾個工作日才能到達客戶賬戶。所以,訂單關(guān)閉后,可以將HELP CENTER的退款須知鏈接發(fā)給客戶,以取消顧客疑慮,避免客戶給差評。另外,針對取消訂單的交易,賣家不要去評論。
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