新手開(kāi)淘寶店怎么做才能有訂單？

 

一、定位

 

1、店鋪定位

 

新手淘寶賣家往往會(huì)忽略掉店鋪定位，其實(shí)店鋪定位是很重要的。我們要明確自己店鋪的核心價(jià)值主張，進(jìn)行精準(zhǔn)的店鋪定位，規(guī)劃店鋪的風(fēng)格和盈利模式，為后續(xù)店鋪的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

2、人群定位

 

不少新手賣家認(rèn)為只要店鋪有了流量，就會(huì)有人下單購(gòu)買。通過(guò)各種渠道推廣后發(fā)現(xiàn)流量是增加了，轉(zhuǎn)化率卻沒(méi)有提升。這是為什么呢?是因?yàn)闆](méi)有做好人群標(biāo)簽，對(duì)于自己究竟要服務(wù)哪一類顧客不明確。所以有真正需求的顧客進(jìn)不來(lái)，進(jìn)來(lái)的流量又不是自己服務(wù)的人群，自然也就沒(méi)辦法提升轉(zhuǎn)化率了。

 

3、確定產(chǎn)品

 

有的新手賣家在選產(chǎn)品時(shí)都是憑感覺(jué)，要么看同行賣得比較好就上架，要么看市場(chǎng)上比較熱銷就上架，或者因?yàn)樽约合矚g就上架。我們丫智網(wǎng)寶店的目的就是為了盈利，所以選擇的產(chǎn)品也一定要能夠盈利。

 

4、確定價(jià)格

 

產(chǎn)品定價(jià)不要憑空想象，可以先分析市場(chǎng)情況，再結(jié)合賣家心理進(jìn)行定價(jià)。價(jià)格結(jié)尾最好是帶有弧形線條的數(shù)字比如以0、5、8等，可以在視覺(jué)上抓住買家的心理。買家都比較喜歡包郵的產(chǎn)品，覺(jué)得自己出郵費(fèi)不劃算，那么你就可以在最終的定價(jià)中把郵費(fèi)加進(jìn)去，造成一種包郵的假象。

 

二、管理

 

1、寶貝管理

 

寶貝的標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、數(shù)量等對(duì)于轉(zhuǎn)化都會(huì)有影響。在寶貝上架之前，我們就要做好寶貝標(biāo)題組合，做好主圖、詳情頁(yè)等內(nèi)容。在寶貝上架后，要隨時(shí)關(guān)注動(dòng)銷率，也就是店鋪有銷量的寶貝/店鋪寶貝總數(shù)。如果動(dòng)銷率比較低，就要想辦法讓店鋪沒(méi)銷量的寶貝及時(shí)破零或者刪除無(wú)銷量的寶貝，讓店鋪寶貝總數(shù)減少。

 

有的新手賣家喜歡大量上新，想著我上架一堆產(chǎn)品總有一個(gè)產(chǎn)品能賣出去。寶貝數(shù)并非越多越好，有銷量才不會(huì)變成死店。新手賣家要著重于提高銷量，不要急于去大量上新，堆砌沒(méi)有銷量的寶貝。

 

2、顧客管理

 

除了吸引新顧客，我們還要注意留住老顧客，畢竟留住老顧客的成本和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于獲取新顧客的成本和精力。我們要充分利用老顧客幫助新品破零，做好基礎(chǔ)銷量和攻心評(píng)價(jià)，從而吸引更多的新顧客下單轉(zhuǎn)化。

 

3、客服管理

 

在購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題，就會(huì)咨詢客服。無(wú)論你是自己當(dāng)客服還是請(qǐng)人當(dāng)客服，都要注意不斷提高客服能力，促成轉(zhuǎn)化。比如可以針對(duì)買家常見(jiàn)問(wèn)題整理相關(guān)話術(shù)，設(shè)置快捷回復(fù)。

 

三、推廣

 

在推廣之前，一定要先做好以上兩部分內(nèi)容。不少新手賣家丫智網(wǎng)寶店，想要店鋪有生意又缺乏相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)說(shuō)直通車能帶來(lái)流量就立馬去開(kāi)車，結(jié)果虧得慘不忍睹，還說(shuō)直通車騙錢。淘寶直通車雖然能帶來(lái)一定的流量，但是以上的內(nèi)容沒(méi)有做好的話，也不會(huì)帶來(lái)什么轉(zhuǎn)化。開(kāi)直通車也是白搭。做好以上基礎(chǔ)內(nèi)功以后，也能獲得不少的免費(fèi)流量。再加上直通車、鉆展、淘寶客等付費(fèi)流量的引入，店鋪才有可能走上正軌。

 

新手丫智網(wǎng)寶店怎么才有生意?總的來(lái)說(shuō)就是一定二管三推，希望以上的三步走戰(zhàn)略能夠?qū)Ω魑惶詫氋u家有所幫助。