淘寶售假處罰多久恢復?被誤判了怎么處理?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:1119
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部分淘寶賣家明知道淘寶是打擊售假行為的,不過由于售假獲利高,所以有的賣家禁不住利益的考驗還是出現(xiàn)了售假的行為,那在淘寶售假被處罰后,一般是多久恢復?
1、 一般針對于降權,是會有一個自然年的處罰,并且不是很容易采取其他措施恢復。
2、因為售假的扣分,情節(jié)不嚴重的話,淘寶平臺會給一個責令整改的日期。
3、售假情節(jié)嚴重,扣除了48分的可能面臨閉店的后果,如果是這樣的話,基本上沒有挽回的余地了,所以店鋪確實存在輕微售假的情況的時候,就需要進行整改了,不要等到分都扣完了再去挽回,這些分數(shù)對店鋪的經營都是息息相關的。
被誤判了怎么處理?
如果淘寶賣家被投訴售假,在旺旺是會收到官方的通知的。
1、要仔細閱讀此郵件的內容,看看買家是因為什么原因而投訴,如果自己確實沒有售假,就看看售假申訴的有效期是到什么時候,然后就要在有效期內,根據(jù)店鋪的實際情況,抓緊時間去收集證據(jù),進行申訴。直接點擊該郵件中的“我要申訴”按鈕,將相關資料打包壓縮一并提交。
2、還要看買家的回應,如果自己沒有違規(guī),他們是拿不出相關證據(jù),就可能放棄投訴;有證據(jù)的話,就是繼續(xù)投訴了。如果之前店鋪被扣分會是商品被下架了,申訴成功的話,是會恢復原狀的。
3、關于淘寶售假申訴,賣家要準備好這些資料:淘寶售假申訴,需要準備的證明有店鋪授權書、進貨證明、店鋪中所用的圖片及圖碼的正規(guī)來源,缺少任何一個申訴成功的幾率都不大的。
不過第一次申訴不通過也不用擔心,通常淘寶售假是有兩次申訴機會,第一次申訴超時或不通過,是可以進行二次申訴的,這次你就一定要認真準備好申訴材料了!但是如果沒有在規(guī)定時間內申訴的話,那么是會直接判定違規(guī)或售假。買家在三天內撤銷申訴,系統(tǒng)會默認你的寶貝是沒問題的,會將產品恢復原樣。
雖然被系統(tǒng)判定為售假違規(guī),會進行扣兩分的處理,對店鋪的影響不是很大,但是是被惡意投訴售假的話,就要通過申訴維護好自己的權益,千萬不要讓惡意買家有可乘之機,讓自己之后受到更多的惡意投訴,影響店鋪運營!
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