淘寶評價如何被置頂？如何維護評價？

淘寶買家給出的每一條評價對淘寶賣家來說都是至關重要的，如果淘寶賣家能把買家給出的優(yōu)質(zhì)好評置頂話，那無疑對寶貝的轉(zhuǎn)率是有幫助的，那淘寶評價如何被置頂呢?

1、 買家旺旺賬號最好2鉆且VIP等級4以上(等級越高越好)，另外最近30天沒有購買過本品類的賬號為最佳。

2、 評價至少要300字以上，并且要有追評，追評文字最好200字以上。

3、 評價需要有曬圖5張以上。

4、 評價文字提到的維度標簽越多，越容易置頂，什么是維度標簽呢，看下圖：

5、 評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進行使用體驗說明會更容易置頂。

6、評價做完之后，多找人點擊這一條評價，并點贊，評價與互動的行為，注意一點，一次操作，選3-5去做，這樣的概率會特別的大。

7、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比!

如何維護評價?

出現(xiàn)差評后，除了解釋處理外，對后續(xù)的高等級買家可以重點服務，提高滿意度，引導其評論。因為等級較高，再加上圖文足夠精彩的評價，那么之前的差評就會被往下擠。

還有一個辦法，引導買家發(fā)表一些對后續(xù)買家具有參考意義的評論，越多人點擊有用，排名會更靠前。諸如此類，賣家們可以各顯靈通。

很多賣家會下意識忽略解釋評價的神奇效果。事實上，淘寶給了我們解釋差評的機會，但只有一次，只能解釋一次，所以一定要珍惜。

買家都會看到排名靠前的不良評價，如果店家不做任何解釋，客戶就會認為店家心虛，買家說的是事實，從而不再購買這個寶貝。但是如果店家做了解釋，合情合理，并且表現(xiàn)的相當有誠意，那客戶的信任會被再度激發(fā)起來。

所以，看到不好的評價排在前面的話，賣家一定要做解釋，做的這個解釋不只是給發(fā)出評價的賣家看的，而是解釋給所有可能看到這個評價的潛在買家看的，顯示出你認真負責，顯示出你的服務意識。而且，所有的中差評即便已經(jīng)無法改了，同樣要給出解釋，原理同上?？傆匈I家喜歡只看中差評的。

評價對一個店鋪一個寶貝來說非常重要，很多淘寶賣家把精力花在推廣、SEO上，而忽略了評價的重要性。在評價上多花一些心思吧，也許會收到意想不到的效果。

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