阿里旺旺的舉證號(hào)在哪里？怎么舉證？

一般情況下，消費(fèi)者怕麻煩，可能并不會(huì)去申請(qǐng)客服介入，但是，如果是金額比較大的產(chǎn)品，或者實(shí)在咽不下這口氣的，就會(huì)去申請(qǐng)客服介入，這個(gè)時(shí)候，買賣雙方是需要舉證的。

一、舉證號(hào)在哪里?

步驟一、進(jìn)入消息管理器：打開您與對(duì)方的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊“查看消息記錄”，再點(diǎn)擊右下角的“消息記錄”按鈕或按F8。

步驟二、在彈出的消息管理器頁(yè)面右上角點(diǎn)擊小正方形進(jìn)行“投訴舉證”。

步驟三、在彈出的頁(yè)面選擇您需要“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”。

步驟四、在頁(yè)面上跳出的阿里旺旺舉證號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

適用阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

特別說明：阿里旺旺舉證時(shí)間只能為最近75天，同時(shí)舉證號(hào)有效期為15天。

二、怎么舉證?

如果您是賣家，收到買家退貨破損，空盒子等表面一致問題，請(qǐng)您提供退回商品的發(fā)貨單。針對(duì)常用退貨地址下的簽收問題，需要提供收到商品有問題的物流紅章證明。

注意：

1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具

2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容，且與實(shí)際情況相符

3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫明當(dāng)時(shí)看到的商品具體情況

4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級(jí)行政公章(圓形)(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章無(wú)效)。

按照上面的方法，就可以提取舉證號(hào)，舉證號(hào)是買賣雙方申訴的有力證據(jù)，一定要保存好。同時(shí)，大家要注意舉證號(hào)的有效期，如果過了有效期，舉證號(hào)是沒有用的，同時(shí)，要注意保留產(chǎn)品照片證據(jù)。

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